조직행위론 갈등 및 스트레스

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
⒈ 갈등
⑴ 갈등의 원인 및 전제 조건
① 상호의존성
② 목적의 차이
③ 지각의 차이
④ 조직의 차이
⑤ 권한의 불균형
⑥ 모호성
⑦ 행동경향의 차이
⑵ 갈등의 유형
① 순기능적 역기능적 갈등
② 개인적, 개인 간, 조직 간의 갈등
③ 라인-스태프 간의 갈등
⒉ 스트레스
⑴ 스트레스의 정의, 유형, 반응
⑵ 스트레스의 원인

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅱ. 본론
⒈ 갈등
갈등 및 스트레스에 대한 관심이 증가되면서 그에 대한 인식을 필요로 한다. 따라서 본론에서는 이러한 갈등 및 스트레스에 대한 원인, 유형 등의 내용을 알아보도록 한다.
갈등(Conflict)은 조직에 있어서 흔히 나타나는 특징 중 하나이다. 보통 개인·집단이 함께 일하는데 문제를 겪는 형태로 정상적 활동이 방해 되거나 파괴되는 상태라고 정의하며, 해결되어야할 문제점으로 인식되고 있다. 조직 내에서 구성원 간·집단 간에 발생하는 갈등을 중심으로 한 정의들을 살펴볼 때 다음과 같은 공통된 개념을 발견한다.
첫째, 갈등은 당사자들이 그것의 존재를 인식 할 때 비로소 존재할 수 있다. 당사자들이 갈등의 존재를 인식하지 못한다면, 갈등이 존재한다고 말할 수가 없는 것이다.
둘째, 갈등은 대립, 희소성, 방해 등의 개념과 관련이 있고, 서로간의 이해나 목표가 상충하는 서로 다른 2인의 당사자가 존재 하여야만 한다. 어느 한쪽이 서로의 목표달성을 방해하려는 시도에서 갈등이 발생하는 것이다.
갈등이 발생하기 위해서는 수많은 요인들이 작용하지만, 이런 수많은 요인 중에 가장 근본적인 요인인 ①상호의존성, ② 목적의 차이, ③ 지각의 차이, ④ 조직의 차이,

참고 자료

없음