갈등관리보고서 간호부 조직태움 및 직무부적응 등 갈등사례와 해결방안

소개글

"갈등관리보고서 간호부 조직태움 및 직무부적응 등 갈등사례와 해결방안"에 대한 내용입니다.

목차

(1) 갈등사례 : 간호단위 내 간호사 간 태움
① 선임간호사마다 일관성 없는 가르침
② 선임간호사의 인격 모독적 발언
③ 신규간호사에 대한 불합리함
④ 경직된 조직문화

(2) 해결방안
① 선임간호사마다 일관성 없는 가르침
② 선임간호사의 인격 모독적 발언
③ 신규간호사에 대한 불합리함
④ 경직된 조직문화

본문내용

① 선임간호사마다 일관성 없는 가르침
● 선생님마다 스타일이 있어요. 제가 선생님 스타일을 기억해서 그거대로 맞춰야 하고 그랬어요. 만약에 다른 방식으로 하면 ‘너 누가 이렇게 하라고 했냐’,‘네 프리셉터가 이렇게 가르쳤냐’면서 저에서 끝나는 게 아니라 프리셉터 선생님도 혼내야겠다고 하시니까 마음도 불편하고... (참여자 A)

▶ 선임마다 다른 간호업무 지침으로 일에 대한 기준을 세울 수 없어 혼란스럽다고 표현하였다. 업무처리와 관련하여 각각의 선임으로부터 다르게 교육받게 되어 옳고 그름이 매번 달라 선임에 따라 혼나게 되어 힘들었다고 표현하였다.

② 선임간호사의 인격 모독적 발언
● 짜증이 나는 표정으로 너무 크게 소리 질러서 주변 사람들이 다 쳐다볼 정도로 쏘아붙이고 ‘너 진짜 똑바로 안 할래? 네가 온 게 몇 달 됐는데 아직도 이 모양이냐’면서 엄청 뭐라 하시고... 제가 실수한 거고 잘 못 한 거니까 혼날 수 있다고 생각해요.

참고 자료

간호사 ‘태움’ 해결할 개선방안은?, 청년의사, 2018-02-22http://www.docdocdoc.co.kr/news/articleView.html?idxno=1052828
교육간호사 지원사업 올해로 종료...추가 예산 확보 난항, 2021-06-10.http://m.medicaltimes.com/News/1141053
국민건강보험 일산병원 2-19년 여름호 사보, https://www.nhimc.or.kr/ilsan_news/Hello_2019_Summer/html/sub02_08.html
김미희, 2019, 『조기 이직 신규간호사의 태움 경험』, 이화여자대학교 석사학위논문.
서문경애, 권영미, 김숙영 외, 2020. 『간호관리학 제2판』, 서울:현문사, 120-126.
정선경, 2018. “간호사의 태움 개념분석”, 한국산학기술학회논문지, 19(8), 482-491.