[조사론]사기조사 활용방법과 전략적 특성

소개글

기업의 사기조사 활용기법에 대하여 자세하게 설명해 놓은 자료입니다. 좋은 자료로 활용하세요.

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 사기조사란 무엇인가?
Ⅲ. 왜 사기조사가 필요한가?
Ⅳ. 사기조사를 통해 무엇을 알 수 있는가?
Ⅴ. 기존 서베이 실시의 주요 문제점
Ⅵ. 올바른 조사방법은 무엇인가?
Ⅶ. 조사실시 방법
Ⅷ. 조사결과의 실행
Ⅸ. 정기적 조사실시 및 경향 분석

본문내용

일반적으로는 정확한 사실확인이 어려운 개인면담의 한계를 극복하기 위해 쓰이는 방법으로는 퇴직자 면담(Exit Interview), 직무상담(Counseling-Interview), 고충처리제도(Grievance-Systems), 의사소통제도(Comment/Question Systems : 건의함, 제인제도 등 Speak Up제도), 비공식적 간담회(Informal Discussions : 집단 및 개인면담 등 Two-Way Communication), 일선관리자나 경영자에 대한 종업원의 평가나 의견수렴제도 (Employees evaluate the Boss)등이 있으나 이러한 방법들은 소수 종업원의 태도나 태도의 특정부문만을 확인할 수밖에 없는 한계를 지닌다. 치밀하게 준비되고 포괄적인 내용에 대해 조사하는 사기조사는 대부분의 종업원들이 거의 동시에 일과 환경의 가장 중요한 부분에 대해 어떻게 느끼는지를 쉽게 알 수 있게 해준다.

참고 자료

없음