소비자 행동(준거집단)

소개글

소비자 행동(준거집단)

목차

1.준거집단의 정의
2.준거집단의 분류
3.준거집단의 영향
4.준거집단의 활용방안

본문내용

준거집단이란?
개인이 자기의 행위나 규범의 표준으로 삼는 집단.
개인이 소속되어 있는 집단과 반드시 일치하는 것은 아니며,
한 개인이 동시에 여러 개의 준거 집단에 속하는 경우도 있다.

준거집단의 정의
R.K 머턴
준거집단은 개인에 대하여 두 가지 기능을 한다.
하나는 개인에 대하여 행위의 기준을 설정하는 기능이고, 또 하나는
개인이 자기 및 다른 사람을 평가할 때 그 평가의 기준을 제공하는 기능이다
Hyman
개인의 지위와 다른 사람과 상대적 위치를 비교하기 위해 그리고 자신의
문제해결에 대한 판단을 위해 사용되는 준거점
준거집단이란 실존하건 추상적이건 개인의 가치관이나 신념,
태도 등에 영향을 주는 준거 기준점으로 작용되는 집단

참고 자료

없음