[관광경영학과] 관광소비자행동론 주요개념 정리

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본문내용

1. 문화의 정의
① 구미풍의 요소나 현대적 편리성(문화생활, 문화주택 등)
② 높은 교양과 깊은 지식, 세련된 생활, 우아함, 예술풍의 요소 (문화인, 문화재, 문화국가 등)
③ 인류의 가치적 소산으로서의 * 철학, 종교, 예술, 과학 등을 가리킨다. * 가치문화

2. 문화의 정의에서 공통적인 요소
우리나라에는 노인에게 자리를 양보하는 문화가 있으나 서양에는 여자에게 문을 열어주는 문화가 있다. 따라서 문화는 한 사회의 인간행동을 규정짓는 사회적 규범과 양식의 총체적 체계이며, 사람들이 하는 모든 활동은 문화에 의해 결정된다. 거의 모든 재화의 구입은 신체적인 안락감을 제공받기 위해서나 문화적인 생활을 영위하기 위한 활동수행을 위해 행하여진다.

3. 문화의 특성
(1) 문화는 규범성이 있다 : 집단이 공유하고 있는 이상적 행동 및 사고, 느낌의 패턴을 규범이라 한다.
(2) 문화는 학습 된다 : 문화의 학습은 누군가에 의해서 배워졌는가에 따라 다른데, 부모나 형제로부터 행동양식을 배우는 공식적 학습과 친구나 매스 미디어 등을 통한 비공식적 학습, 교육기관에서의 학습을 통한 기술적 학습으로 분류된다.

<중 략>

53. AIO측정과 사이코그래픽스 : 라이프스타일을 측정하기 위해 사이코그래픽스는 AIO측정과 상호교환해서 자주 사용된다. AIO측정은 소비자의 활동, 관심과 의견을 기술하기 위한 진술이고, 사이코그래픽스는 인구통계학적, 행동적, 사회경제적 측정치보다 종합적이기 때문에 포괄적이고 관련 있는 유용한 정보를 제공하여 마케터가 소비자행동을 보다 정확히 이해할 수 있도록 한다.

54. 관광분야의 태도연구 : 관광소비자행동의 태도연구와 지역주민의 태도연구가 있어 왔다. 지역주민이 관광객에 갖는 태도는 지역의 정서와 상황에 따라 다르지만, 일반적으로 환영(긍정), 무관심(보통), 적대감, 저항(부정), 회피, 거리유지(보통), 회복, 채택(긍정)의 형태로 태도가 변하기 때문에 우호적으로 태도변화를 시키는 설득전략은 중요하다.

참고 자료

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