광고 계획서 imc

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최초 등록일: 2009.04.16
최종 저작일: 2009.04; 5페이지/ 한컴오피스; 가격 1,500원

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파리바게트를 소재로한 imc 기획안

본문내용

tep 2
문제점 해결 방안

- 1.지점별 상이한 가격 책정 문제 에 대한 해결 방안

* 본사차원에서 특정 빵에 대한 특정 가격 명시
* 고객 서비스 차원에서 고객이 원하는 가격을 조사하여 책정
* 본사 가격 서비스 지원팀에서 주기적 가격 조사 실시

- 2.파리바게트 매장 서비스 교육 미비 에 대한 해결 방안

* 주기적 매장 직원 교육 실시
* 매일 아침 단위로 파리바게트 서비스 목표의식을
다짐 할 수 있는 제도 마련
* 고객 complain 제도 항시 수용하고, 적절히 대처
* 고객 만족 서비스를 위한 인터넷 자유 게시판 원활히 하기
* 한 달 에 한 번씩 고객 서비스 최고 지점 선정하여 동기부여

참고 자료

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