[인적자원관리] 근로의욕의 관리영역

등록일 2003.10.04 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

제 11 장 인간관계론의 등장과 모티베이션
Ⅰ. 인간관계와 인간관계관리
Ⅱ. 인간관계론의 등장
1. 초기 인간계발론자
2. 호손실험
3. 호손실험의 성과
Ⅲ. 인간관계론의 발전과 모티베이션이론
Ⅳ. 모티베이션의 새로운 과제

제 12 장 인간관계관리의 개선기법
Ⅰ. 효율적인 커뮤니케이션
Ⅱ. 갈등관리
Ⅲ. 리더십
Ⅳ. 기타의 인간관계관리의 개선기법

본문내용

인적자원관리에 있어 노동자의 특성을 살펴볼 때 중요시되는 측면이 바로, 노동자는 기계와 달리 욕구와 감정을 지닌 존재라는 점일 것이다. 근로의욕을 고취시킴에 있어 노동자의 이러한 특성이 어떻게 고려되어져야 하는지 그리고 그러한 특성과 생산성 향상은 어떻게 연결 가능한지에 관해 학습 가능하다. 호손 실험 이후 등장한 인간에 대한 배려 개념을 시작으로 E. Mayo 의 인간관계론적 접근방법, 자아실현을 유도하는 동기부여 등의 내용에 대해 알아보도록 하자.

제 11 장 인간관계론의 등장과 모티베이션

Ⅰ. 인간관계와 인간관계관리

인간관계라는 단어의 의미는 여러 상황에서 사용가능하나 기업 또는 조직에서 인간관계라고 할 땐 경영자와 종업원과의 관계는 물론, 그의 성과를 향상시킬 수 있는 측면에서의 인간관계에 초점이 맞춰진다. 이 때의 인간관계의 특징은 인간, 조직, 동기부여, 팀웍, 합리성과 효율성으로 설명 가능하다.
이러한 인간관계는 필요한 시책을 사용하여 바람직한 인간관계를 형성하려는 일련의 의도적인 행위나 노력을 의미하는 인간관계관리와는 구별된다 하겠다.
인간관계관리의 세부적인 내용을 살펴보면, 첫째, 경영자와 종업원간의 관계의 관리를 가리키며 둘째, 양호한 인간관계를 형성함에는 인간관계론이나 행동과학연구에서 개발된 이론이나 기법이 깊이 활용되며, 셋째, 양호한 인간관계형성의 궁극적인 목표는 조직유효성의 달성에 있음을 의미한다.
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