쿠팡 사이트 분석

목차

Ⅰ. 사이트 분석 동기
Ⅱ. 회사정보
Ⅲ. 사이트의 전체 구조
Ⅳ.구매하기
Ⅴ. 환불/교환
Ⅵ. 회원관리방법
Ⅶ. 사이트의 장점과 단점

본문내용

Ⅰ. 사이트 분석 동기
요즘 많은 사람들이 소셜커머스를 통해 물건을 싸게 구입하거나 음식점, 숙박 등을 쉽고 저렴하게 이용하고 있다. 사이트에서 물건을 구입하지 않더라도 오프라인에서 사려는 제품이 소셜커머스 사이트에도 올라와 있는 지, 올라와 있다면 얼마나 저렴하게 팔고 있는지 확인하곤 한다. 평소에 사이트를 이용하면서도 카테고리별 상품, 환불과 보상제도, 사이트구성, 충동구매를 유도하는 이유 등이 궁금했다. 또한 요즘 소셜커머스 업체에 대한 소비자들의 불만이 이슈화 되고 있어서 쿠팡 사이트를 분석하게 되었다.

Ⅱ. 회사정보
- 소셜커머스란?
소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통하여 이루어지는 전자상거래를 가리키는 말이다. 페이스북, 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종으로, 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는 판매 방식이다. 상품의 구매를 원하는 사람들이 할인을 성사시키기 위하여 공동구매자를 모으는 과정에서 주로 소셜 네트워크 서비스를 이용하기 때문이다. 소셜 커머스 업체가 등록한 상품은 단위 품목당 보통 24시간 동안 판매가 이루어지고, 대개 50%에서 90%까지의 높은 할인율이 적용된다. 단 일정 수 이상이 구매해야 한다는 조건이 붙는다. 일반적인 상품 판매는 광고와 마케팅 의존도가 높지만 소셜 커머스는 소비자들이 소셜 네트워크 서비스를 통하여 자발적으로 상품을 홍보하면서 구매자를 모으기 때문에 마케팅에 들어가는 비용이 거의 들지 않는다.

쿠팡은 하버드 로스쿨 출신 윤증현 기획재정부 장관 딸 윤선주씨가 창업멤버로 이슈가 된 업체이다. 호텔 및 럭셔리 레스토랑의 딜을 성공시키며, 소셜쇼핑 업계 다크호스로 등장했다. 창업 시 부터 미국 VC업체에서 20억원 이상을 투자받아 서비스를 시작했으며 퀄리티 있는 상품으로 20-30대 여유있는 직장인을 타겟으로 포지셔닝 시도 중이다. 이후, 공격적인 마케팅 전략과 영업력 강화를 통해서 2011년 1월 이후 급성장 회원수(200만명 돌파), UV 기준으로 업계 1위를 넘보고 있다.

참고 자료

없음