2요인이론과 성취동기이론

목차

I. Frederick Herzberg의 2요인 이론
1. 동기요인(Motivation Factors, 만족요인)
2. 위생요인(Hygiene Factors, 불만요인)
3. Frederick Herzberg의 2요인 이론의 비판

II. David C. McClelland의 성취동기이론
1. 성취욕구(Need for Achievement)
2. 권력욕구(Need for Power)
3. 제휴욕구(친화욕구, Need for Affiliation)
4. David C. McClelland의 성취동기이론의 비판

본문내용

동기요인(Motivation Factors, 만족요인)
어떤 직무를 수행할 때, 직접적으로 관련된 내재적 요인들로 업무자체의 본질에 관련되어 있다. 특히 직무에서 내재적 조건이 존재할 때 좋은 직무성과를 초래할 수 있는 높은 수준의 동기부여가 형성된다. 이러한 요인들은 직무의 내용과 직무만족에 직접적으로 기여하는 요인이며, 조직원들이 조직의 산출에 기여하도록 격려하며, 동기를 일으키는데 공헌한다.
이들 동기요인은 성취, 인정, 일, 책임감, 발전, 성장 등으로 구성되어 있다.

2. 위생요인(Hygiene Factors, 불만요인)
직무를 둘러싸고 있는 조건과 업무가 수행되는 환경에 연관되어 있기 때문에, 직무의 맥락과 직무환경에 관련되어 있고, 직무불만족의 잠재적인 원천이다. 위생요인은 좋은 위생요인이 존재할 때, 불만족을 제거하지만, 그 자체가 사람을 만족시키는 원인이 아니며, 업무에 있어 동기부여 시키는 원인이 아니기에 불만족 요인으로 명명한다.
이들 위생요인은 회사규칙과 관리, 감독, 인간관계, 작업조건, 급여, 개인생활, 지위, 안전 등으로 구성되어 있다.

Maslow의 욕구계층이론과 비교해보면, 위생요인은 생리적, 안전, 애정과 공감 및 소속의 욕구에 해당하고, 동기요인은 존경(자아), 자아실현의 욕구에 해당한다고 볼 수 있다.

즉, 위생요인과 동기요인은 그 성격이 근본적으로 다르므로, 어느 한쪽이 아무리 높아져도 다른 한쪽 분을 대체할 수 없다는 것이다. 쉽게 말해서 급여를 올려주더라도 불만이 줄어들 뿐이고 만족하지 않는다는 소리로, 효율적인 조직운영을 위해서는 관리자는 위생요인은 불만을 가지지 않을 만큼만 관리하고, 직무의 재구성, 직무확대나 직무충실화 계획 및 실행, 직무보완, 동기요인 육성을 위한 교육과정을 개발 등의 동기요인에 중점을 둔 관리가 필요하다는 것이다.

참고 자료

없음