품질과유연성성공사례

목차

I. 서론

II. 본론
1. 유연성과 경영환경
2. 생산관리에 있어 품질과 유영성이란?
3. 기업 소개
4. 생산관리에 있어 품질 측면의 성공사례
5. 생산관리에 있어 유연성 측면의 성공사례

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론
최근 들어 ICT의 발전과 더불어 경영환경은 빠르고 다양한 측면으로 변화하고 있다. 따라서 기업은 급변하는 경영환경에 적응할 수 있는 유연성 능력을 키워야 하며 경영 프로세스 전반을 혁신하는 자세를 키워야 할 것이다. 이러한 목적으로 필요한 것이 바로 경영의 품질을 확보하는 것이라고 할 수 있다. 현재 우리나라 기업은 글로벌 시장에서 경쟁하고 있으며 서바이벌하기 위해서는 시장과 고객에 대한 신뢰도를 확보해야 할 것이며 이를 위해서 필수적 요소는 품질 경쟁력이라고 할 수 있다.
글로벌 측면에서 최고의 경쟁력을 갖춘 초우량 기업이 되기 위해서는 품질혁신을 통한 유연성이 있는 기업 경영을 해야 한다는 것이다. 본 보고서에서는 이러한 기업 경영에 있어 품질과 유연성이 반영된 성공사례를 조사하고 이에 대한 내용을 설명하고자 한다.
본 보고서에서 선정한 기업은 모토로라이다. 물론 현재는 모토로라가 스마트 폰을 간과한 이유로 인하여 과거의 경쟁력을 많이 잃은 점이 있기는 하다. 하지만 생산관리 분야에 있어 모토로라는 6시그마를 가장 처음으로 적용한 글로벌 기업이고 이를 통하여 여러 후발 기업들에게 품질과 유연성 분야의 성공사례가 될 수 있는 모범답안을 만들어 이를 전수하여 준 기업이라고 할 수 있을 것이다. 특히 80년대 일본기업에 의해 경쟁에서 큰 타격을 입게 된 미국 기업의 부활을 어느 정도나마 알린 기업이 모토로라이고 이 기업이 글로벌 경쟁력을 확보할 수 있게 된 핵심 경쟁요인으로 6시그마에 근거한 품질과 사내 인적 관리에 근거한 유연성 측면의 경쟁력 확보라고 할 수 있을 것이다. 따라서 이러한 사유로 인하여 관련 분야의 성공사례로서 모토로라를 살펴보도록 하겠다.

II. 본론
1. 유연성과 경영환경
과거 Skinner(1969)는 기업이 뛰어난 성과를 거두기 위한 조건으로 다른 전략에서 해당 성과를 교환해야 한다는 주장을 제기하였다. 즉 모든 부분에 있어 성과를 확보하기가 쉽지 않았다는 말이다. 하지만 글로벌 경쟁이 가속화되고 첨단생산기술(advanced manufacturing technology)이 개발되고 있는 현대의 경영환경에서는 최상의 성과를 이끌어낼 수 있는 일련의 BP사례를 통하여 세계적 수준의 생산이 이루어질 수 있다고 Hayes(1984)는 주장하고 있다.
90년대 이후부터 기업은 치열한 경쟁 환경에서 살아남기 위해 다양한 측면의 경쟁을 위한 변화를 수행해야만 하였다. 다행히도 정보기술(ICT)의 발달로 생산 분야에서 상당한 부분 자동화를 달성할 수 있었고 이러한 기술은 곧바로 유연한 생산방식이 가능케 해주었으며 대량 생산에 의해 규모의 경제를 달성할 수 있었다고 할 수 있다.

참고 자료

www.bizinfo.go.kr, 경영길잡이
안봉근(2011), 생산운영능력 사이의 관계, 경영경제 제 44집 제2호
조인숙(2007), 경영품질 향상을 위한 인적자원관리 분야의 핵심성공요인 도출에 관한 연구, 경의대학교
노동부(2000), 선진 초우량 기업의 작업장 혁신사례, 노동부