맥도날드의 성공

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소개글

하버드비지니스스쿨자료집요약문이예요.

목차

1. 맥도날드의 성공 요소와 위협요소
2. 맥도날드의 운영상의 유연성의 열쇠와 성장

본문내용

1. 맥도날드의 성공 요소와 위협요소
- 맥도날드는 전세계 12,611개의 레스토랑은 갖추고 항상 동일한 방식과 일관성 있는 맛을 통해서 퀵서비스 산업에서 독보적인 존재가 되어왔다. 맥도날드의 상징물인 골든아치는 즐거움, 빠른 서비스와 맛, 저가격의 상징이 되어왔다. 그들은 매일 2천만명 이상의 고객에게 서브하고 있다.
- 그러나 고객들은 점차 건강식품에 대해 관심을 가지게 되었으며, 환경에 대한 관심도 증가하고 있는 등, 점차 변화하게 되었다.
- 이러한 상황에서 맥도날드는 어떻게 성공하게 되었으며, 이 변화들에 대해 어떠한 방법으로 대응하는 지 살펴보는 것은 의미 있는 일일 것이다.
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