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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 업무분석(직무분석)의 의미

Ⅲ. 업무분석(직무분석)의 유형
1. 과제 중심적 직무분석(task-oriented job analysis)
2. 작업자 중심적 직무분석(worker-oriented job analysis)
1) 정보입력(information input)
2) 정신과정(mental processes)
3) 작업결과(work output)
4) 타인과의 관계(relationships with other persons)
5) 직무맥락(job context)
6) 기타 직무 특성(other job characteristics)
3. 혼합적 직무분석

Ⅳ. 업무분석(직무분석)의 필요성

Ⅴ. 업무분석(직무분석)의 기능

Ⅵ. 업무분석(직무분석)의 도구

Ⅶ. 업무분석(직무분석)의 활용용도

Ⅷ. 업무분석(직무분석)의 방법
1. 관찰법(Observation method)
2. 면접법(Interview method)
3. 설문조사법(Questionnaire method)
4. 작업일지법(Employee recording method)
5. 중요사건법(Critical incidents method)

참고문헌

본문내용

Ⅱ. 업무분석(직무분석)의 의미

인사노무관리라는 것이 근로자와 경영주의 고용관계에 있어서 근로자의 노동력을 경영측면에서 보아 최대의 효과를 얻어내기 위해 통제, 운용하는 관리절차라 한다면 이 관리절차는 채용에서 해고에 이르는 경영노동의 전 과정 속에서 전개되며 종업원의 채용, 배치, 교육훈련, 작업방법개선, 승진, 노무조직의 확립, 임금관리, 안전보건, 노사관계 등의 범위를 포함하고 있다. 그리고 이들 절차의 구체적인 관리적 기능은 어떤 의미에서든 생산을 위한 인적 인자로서 근로자가 그 각각의 직업에 취업하고 있는 직무와의 사이에 일련의 조정기능을 수립하려는데 있다고 할 수 있다. 따라서 인사관리 내지 노무관리라는 이름으로 통합되고 있는 관리절차를 조직적으로 구체화하기 위해서는 근로자에 관한 구조적인 이해와 경영에 있어서 근로자에게 활동의 테두리를 주는 직무에 관한 조직적인 분석이 있어야 한다.

<중 략>

2. 면접법(Interview method)

면접법은 직무분석자가 해당 직무수행자를 면접하여 직무에 관한 정보를 획득하는 것으로, 자료를 수집하기 위한 매우 중요한 방법. 면접자는 작업자들이 직무에서 수행하는 활동이나 직무를 수행하는데 요구되는 기술, 경험 등을 알기 위해 질문을 하게 된다.
면접장소는 실제 직무가 수행되는 현장에서 하는 것이 가장 바람직하나 직무수행에 방해가 되지 않도록 주의 해야된다. 면접을 위해 필기도구를 준비할 필요가 있으며, 보다 철저한 면접을 위해서는 녹음기를 준비할 수도 있다. 면접시 필요한 면접자의 자질과 기술은, 대화하기 편안한 분위기 조성 능력, 고정관념이나 편견의 배제, 대답을 유도하는 기술, 다음 질문으로 부드럽게 넘어가는 것 등이다.
면접 시작 전, 작업자들에게 면접의 목적을 명확히 알려주는 것이 필하다. 그렇지 않으면 지나치게 방어적 태도를 보이거나 자신들의 직무의 중요성을 과장해서 이야기하게 되어 결과적으로 왜곡된 정보를 얻게 될 가능성이 많다.

참고 자료

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양인(2010), 내가 하는 직무분석, 들샘