[품질관리] 품질관리-6시그마

목차

1.품질관리의 역사

2.품질관리의 선구자들

3.관리도를 사용하는 실제사례
1)LG전자
2)모토로라
3)삼성

본문내용

1. LG전자의 6 시그마 도입배경
1990년 이후부터 국내 가전시장을 두고 삼성, LG, 대우 등은 그룹의 자존심을 걸고 전쟁이라고 할 만큼 신제품출시 경쟁을 하여 왔다. 가령 대우가 공기방울 세탁기를 개발하면 LG는 통돌이 세탁기를 출시하는 그러한 방식이었다. 그러한 계속된 아이디어, 신제품 개발로 인해 제품의 수준은 이제 세계에서도 일류로 인정받게 된 것도 사실이다. 그러나 IMF외환위기 이후 1998년 상반기 국내 제조업의 경상이익률이 -0.4%, 즉 천원어치를 팔아 4원을 밑지는 헛장사를 한다는 것이다. 이는 이들 가전 3사에서도 예외는 아니었다. 그러한 시점에서는 과거의 덩치만 비교하던 경쟁에서 과감한 인식전환이 필요하며 어떻게 하면 기업의 효율성을 높이느냐가 가장 시급한 문제가 되었다.
이러한 시점에서 LG전자에서는 새로운 경영기법으로 각광받고 있는 6시그마(6 )경영을 도입하게 되었다. 6 경영은 기업이 최고의 이익, 최대의 효율을 낼 수 있도록 최적 조건을 찾아주는 경영기법으로서 생산 현장은 물론 판매와 구매, 관리, 회계 등 기업경영의 모든 부문에서 일어나는 문제를 통계적 방법으로 접근, 효율을 극대화할 수 있는 방안을 메뉴얼화 하는 것이다.
제조업의 실력을 가늠하는 품질비용을 들여다 볼 때 그 원인은 보다 분명해진다. 국내 제조업체의 품질 실패비용은 지난 1997년 기준으로 무려 53조 원, 1회 공정으로 제대로 된 제품을 만들지 못해 두 번, 세 번씩 재작업을 거치는 데 이렇게 많은 돈이 들어간 것이다. 같은 해 제조업의 국내 총생산액이 178조 원이었으니 생산액 대비 29.7%가 헛되게 쓰인 것이다.

참고 자료

없음