소비의 심리학

소개글

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목차

줄거리

읽고 난 느낌

본문내용

그러나 자세히 들여다보면 최근에 승진을 해 지위에 걸맞은 차를 갖고 싶다는 욕구가 숨어 있다.
주부들은 아이들에게 줄 쿠키를 살 때 말로는 `영양`이 중요하다고 하지만 자기들끼리 얘기할 땐
쿠키는 아이들을 조용하게 하는 `뇌물`이라고 소곤거린다.
인간의 마음은 두 가지 층이다.
의식적인 층과 무의식의 층.
이 책은 이 둘 중 어느 한 가지에만 의존하는 것은 마치 한쪽 다리로만 걸으려는 것과 같다고
비아냥거린다. 말하지 않는 소비자의 진심을 헤아릴 수 있다면 마치 소비자를 친구 알듯이
속속들이 알아서 정확한 마케팅 활동을 할 수 있다는 논리이다.

이 책에서 소비자의 코드를 읽는 키워드는 12가지. 소비자의 needs, motives, personality,
perception,learning, attitudes, social roles, affiliations, family, social class, life stages,
choice 등 12장별로 소비자의 ‘12인12색’의 특성을 분석하고 있다.
또한 10, 20대가 ‘또래집단에 속하기 위해 필요한 제품’‘친구들이 기대치에 부합하는 제품’을
선호한다면, 30대는 ‘당신과 같이 훌륭하고 성실한 사람을 위한 제품’을, 40대는 ‘프로와
전문가가 선택하는 제품’을 추구하는등 세대별로 광고콘셉트가 달라져야한다는 주장도
설득력있게 어필하고 있다.
적합한 물건을, 적합한 사람들에게, 적합한 때에, 적합한 장소에, 적합한 가격

참고 자료

없음