소비자심리학 과제

소개글

학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고, 그(또는 그녀)의 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다. 선택된 제품의 마케터가 그(또는 그녀)의 반복 구매를 장려하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다. 경쟁 브랜드의 마케터가 그(또는 그녀)의 브랜드 전환을 유도하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다.

목차

1. 서론

2. 구매 의사결정 관찰
1) 구매 의사결정 과정
2) 구매 의사결정 과정에 영향을 미친 핵심요인

3. 반복 구매 장려를 위한 마케팅 촉진 전략
1) 현재 브랜드
2) 경쟁 브랜드

4. 결론

5. 참고자료

본문내용

1. 서론
소비자들은 구매 의사결정을 내릴 때 심리적, 개인적, 사회적, 문화적 요인에 영향을 받게 된다. 각 브랜드들은 소비자들의 특성을 파악하여 어떤 요인이 소비자들의 구매 의사결정에 영향을 주는지를 파악하고 그 요인들의 영향력을 강화할 수 있는 방안과 전략을 연구하게 된다.
이러한 과정들이 실제로 어떻게 나타나는지를 관찰하기 위해서 특정 인물의 구매 의사결정 과정을 관찰하고 어떤 요인이 영향을 미쳤는지를 분석했다. 이를 바탕으로 해당 브랜드 및 경쟁 브랜드가 어떠한 마케팅 촉진 전략을 펼쳐야 하는지 제안했다.

2. 구매 의사결정 관찰
(1) 구매 의사결정 과정
여자인 친구 A는 메이크업에 관심이 많아서 일주일에 1번 씩은 화장품 숍이 들려서 새로운 화장품을 테스트 해 보곤 한다. 하지만 정착 사는 제품은 많이 없는 것으로 알고 있다. 그녀가 화장품에 대해서 구매 의사결정을 내리는 과정은 다음과 같이 정리될 수 있다.

참고 자료

김정구, 오준환, 이우헌(2010), 세계 일류들의 마케팅 관리, 율곡출판사