[마케팅,경영학] 설득의 심리학을 읽고...

목차

●들어가면서
●설득의 심리학이란?
●첫 번째 설득의 원칙 - 상호성의 원칙
●두 번째 원칙 - 호감의 원칙
●세 번째 원칙 - 사회적 증거의 원칙
●네 번째 원칙 - 권위의 원칙
●다섯 번째 원칙 - 희귀성의 원칙
●여섯 번째 원칙 - 일관성의 원칙
●마치면서

본문내용

●들어가면서

현대사회는 정보의 홍수 속에서 헤엄치려는 수많은 사람들을 더욱 깊은 물 속으로 집어 넣고 있다. 뉴미디어의 기술발전으로 인해 정보의 축적 및 전송능력이 비약적으로 발전했고 이에 따라 현대인은 정보의 과잉 공급으로 인해 골머리를 앓고 있다. 어떠한 것이 올바른 정보이고 나에게 유용한 정보일까? 이 질문에 대해 효과적으로 대답할 수 있는 사람은 현대 경쟁 사회에서 성공적으로 삶을 영위해 갈 수 있을 것이다. 하지만 대부분의 사람은 수많은 정보들 사이에서 현명하게 대처하기 보다는 어떻게 보면 동물의 기질적인 특성과 다름없는 단순한 모습을 보인다.

이 책은 인간들의 이런 동물과 같이 단순한 심리적인 약점을 파고 들어 사람을 설득하는 것에 대해 이야기하고 있다. 치알디니 교수가 스스로 외판원, 혹은 레스토랑의 웨이터 등의 직접적 체험을 통하여 터득한 실천적 지식들은 설득 현상에 대한 이론과 현실의 균형을 명쾌하게 보여주고 있다.

남을 설득하고 조종할 수 있다는 것은 무서운 일이긴 하지만 솔직히 굉장히 신나는 일이다. 내가 하는 말에 대해 고개를 끄덕이며 설득을 당하면서도 돌아서고 나서야 '아차 내가 속았구나~!'하고 느끼는 듯한 당사자의 얼굴 표정을 보면 카타르시스를 느끼게 된다.

그렇다면 과연 이 책에서 저자는 어떠한 설득의 방법을 이야기하고 있는지 알아보고 그에 대한 평가를 내려보도록 하자.

참고 자료

없음