[학점은행제 - 경영학 학사 전공필수] 인적자원관리 과제 - 설득의 심리학, 6가지 원칙과 사례에 관하여

소개글

2022년도 경영학 전공필수 인적자원관리 A+ (98/100점)
직접 사례 찾아가면서 직접 작성한 자료입니다.

"[학점은행제 - 경영학 학사 전공필수] 인적자원관리 과제 - 설득의 심리학, 6가지 원칙과 사례에 관하여"에 대한 내용입니다.

목차

1. 설득의 심리학 줄거리
2. 로버트 치알디니(Robert B. Cialdini)의 6가지 법칙
3. 직접 경험한 사례 – 희귀성의 원칙
4. 결론

본문내용

설득의 심리학 줄거리

설득의 심리학은 우리가 일상생활에서 쉽게 적용할 수 있는 심리학을 기반으로 구성되어 있다. 책에서 언급된 내용을 바탕으로 대표적인 사례를 만들어보면, K라는 상점이 있다고 하자. K상점의 주인은 의류를 판매하고 있는데 옷을 세트로 팔기 위해 다음과 같이 조합을 구성한다. 선택지는 A부터 D까지 있다. 먼저, A 선택지는 굉장히 가격이 비싸다. 비싼 고급 브랜드의 옷들만 합쳐두었기 때문에 일반적인 손님들이 접근할 가격대가 아니다. 그리고 반대로 선택지 D의 경우에는 가성비가 형편없도록 구성을 짠다. “이걸 이 돈 주고 살 바에는 내가 직접 사서 맞춰 입는게 낫겠다.” 라는 소리가 절로 나오도록 말이다. 그러면 자연스럽게 가게에 방문한 고객들의 시선은 나머지 B와 C로 몰리게 되고, 이 구성이 더 합리적이라는 생각을 들게 만든다. 물건을 판매하는 기술적인 측면에 바라본다면 이것이 바로 심리학에서 말하는 ‘대조의 원리’다.

참고 자료

미국 애리조나 주립 대학교의 심리마케팅학과 교수 로버트 치알디니(Robert B. Cialdini),