조직커뮤니케이션의 정의와 기능, 조직에서의 커뮤니케이션에 대한 이해

소개글

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목차

* 조직커뮤니케이션

Ⅰ. 조직커뮤니케이션 정의

Ⅱ. 조직에 대한 이해

Ⅲ. 조직에서의 커뮤니케이션에 대한 이해

1. 정보의 전달자로서 커뮤니케이션
2. 거래과정으로서의 커뮤니케이션
3. 전략적 통제로서의 커뮤니케이션

IV. 조직커뮤니케이션의 기능

1. 생산기능
2 유지기능
3. 개혁기능
4. 통제기능
5. 동기유발기능
6. 감정표출 및 타인과의 교류확대 기능
7. 지식통합기능
8. 평가
1) 설문조사 피드백
2) 커뮤니케이션 감사

* 참고문헌

본문내용

I. 조직커뮤니케이션 정의
조직커뮤니케이션에 대한 연구가 누적됨에 따라 많은 학자들이 조직커뮤
니케이션에 대해 정의했다. 대표적인 정의를 살펴보면 사이먼(Simon, 1945)
은 "커뮤니케이션이란 의사결정의 전제들이 조직의 한 성원으로부터 다른
성원에게로 전달되는 모든 과정이며, 커뮤니케이션 없이는 조직이란 있을 수
없다"고 했다. 한편 세이어(Thayer, 1961)는 "행정가는 사물을 다루는 것이
아니라 사물에 대한 정보를 다루는 것으로서 커뮤니케이션은 행정의 모든
면에서 핵심적인 역할을 한다. "는 말로 커뮤니케이션과 경영조직 간의 관계
를 설명했다.
조직커뮤니케이션에 대한 대표적인 정의는 다음과 같다.
조직커뮤니케이션이란 조직구조 속에서 관리자, 종업원, 동료들 상호간
또는 집단간에 정보전달의 발전된 기술이나 메시지를 통하여 메시지,
관념, 태도를 공유하는 것이다(Philip Lewis).
.조직 커뮤니케이션은 공식조직의 상황 내부에서 발생하는 커뮤니케이
션이라기보다는 일정한 성과(조직의 정보와 통합)를 갖는 커뮤니케이
션을 가리킨다(Bonnie Johnson).
커뮤니케이션이란 태도뿐만 아니라 외적 행동을 변화시킬 의도로 정보
원으로부터 수용자에게로 관념이 전파되는 과정이다. 이러한 커뮤니케
이션이 조직 속에서 이루어지는 것을 조직 커뮤니케이션이다(Rogers
& Rogers).
경영조직 속에서의 커뮤니케이션은 단지 의사소통의 기술로만 볼 것이
아니라 넓은 의미의 인간관계로 보아야 한다(Planty & Machaver).
조직커뮤니케이션이란 조직 속에서 커뮤니케이션을 가리키는 말로써,
비단 협의의 의사소통, 즉 정보적 수단 및 설득적 수단 그리고 비언어
적 수단을 통한 것뿐만 아니라, 광의의 인간관계까지를 포함하여 조직
내 구성원간의 공감대의 형성을 위하여 노력하는 제반 의미, 의견, 정
보 상의 소통활동을 일컫는다(오두범).

참고 자료

- 이석규(2005). 마케팅 관리. 서울: 박영사
- 민경호(2005). 조직행동론. 서울: 무역경영사
- 윤재홍(2004). 현대 경영학원론. 서울: 박영사
- 한국언론학회(2005). 언론학 원론. 서울: 범우사
- 한상만(2005). 마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원