지식경영의 사례

소개글

삼성 sds의 사례를 통한 지식경영

목차

서론
왜 지식 경영이 대두 되었을까?
지식의 중요성

본론
지식경영이란?
삼성 SDS의 지식경영 사례
I. 지식관리 시스템 ‘아리샘’
II. 집단 지식경영시스템 ‘오픈플레이스’
III. 지식관리의 성공 요인

결론
I. 삼성SDS의 SWOT
II. SWOT을 통한 삼성SDS의 문제점 해결

참고자료

본문내용

왜 지식 경영이 대두 되었을까?
얼마 전까지만 해도 기업은 경영 환경의 변화를 예측하고 대처함으로써 존속할 수 있었다. 그러 나 이제는 환경 변화가 불확실 해지면서 예측 없이 변화에만 대응하기 급급해졌다. 성장은 커녕 존속조차 어렵게 된 것이다. 이제 기업들은 환경 변화를 예측해서 대응하는 것이 아니라 자연스럽게 적응해 나갈 역량을 갖추어야만 한다. 이를 위해서 기업은 새로운 경영 패러다임을 구축해야 한다. 그것이 바로 지식경영이다.
국내에서 지식관리시스템(Knowledge Management System)에 관심을 갖게 된 것은 IMF 이후였다. 구조조정으로 인력 이동이 매우 심하게 나타나자 그들이 갖고 있던 지식자원도 함께 떠나가면서 기업의 지적 자원이 소실된다는 관점에서 지식경영의 중요성이 대두되었다.
즉, 조직내외의 정형 정보만이 아닌 인적자원이 소유하고 있는 무형적인 지적 자산을 활용할 수 있도록 하자는 것이다.
특히, 인터넷의 발달은 지식의 공유와 관리가 가능하도록 도와주고 있다. 웹 기반을 시스템을 통하여 지식을 이전보다 좀 더 쉽게 공유, 관리할 수 있게 되었다. 지식관리시스템은 개인적인 차원의 지식공유와 관리가 아닌 조직적인 차원에서의 지식 관리를 수행할 수 있도록 지식을 체계화하고 관리할 수 있도록 지원하게 되었다.
지식경영은 부분적인 혁신이 아니다. 기업의 모든 것, 조직형태, 업무방식, 학습방법, 연구개발, 인적자원관리, 성과측정 방식 등을 수집하고, 공유, 창조, 활용하는 데 초점을 맞춘 기업경영의 혁명이다. 다시 말해서 지식경영은 기업 자체를 재설계하는 것이라고 할 수 있다.

지식의 중요성
피터 드러커는 21세기를 경영환경의 급격한 변화, 끊임없는 신기술의 등장, 심화되는 경쟁 환경 등으로 특징짓는 초 경쟁환경으로 정의하고, 이러한 환경에서 생존하기 위한 필수 요소로 `지식`의 중요성을 강조하였다. 그는 초 경쟁환경에서 지식은 자원이라기보다는 오직 하나의 "의미 있는 자원" 혹은 "유일한 자원"이라고 강조하였다. 오늘날의 국가와 기업의 경쟁력과 생산력은 토지와 공장, 설비 같은 하드웨어자산보다 지적 능력과 서비스 능력 같은 소프트웨어라고 볼 수 있다.

참고 자료

 홈페이지
삼성SDS, http://www.sds.samsung.co.kr/
 기사
‘현대 경영학의 새로운 패러다임’, 조선일보, 2008.07.01
‘삼성SDS, 7년 연속 아시아 최고 지식 기업’, 연합뉴스, 2008.10.15
‘삼성SDS, 집단 지식경영시스템 ‘오픈플레이스’ 본격 운영, 동아일보, 2007.10.24
‘삼성SDS 경영에 집단 지식 이용한다’, 한국경제, 2007.10.16
 도서
대한민국 초우량 기업 7, 원앤원북스(김경준.국제경영원), 2007.05.08