지식경영 프로세스 사례 분석 보고서

소개글

지역경영 프로세스 사례 분석 보고서
<주제>
1. 기업 및 지식경영 프로세스 소개
2. 해당 기업의 지식경영 프로세스를 생산-저장-활용-공유의 각 단계에서의 현상과 문제점을 설명하시오
3. 문제점을 해결하기 위해 취한 대안을 설명하시오. 또는 자신이 제안하는 대안을 제안하시오
4. 해당 지식경영 프로세스를 개선 또는 수립한 결과 창출된 성과를 설명하시오. 또는 예상되는 성과를 기술하시오.

목차

1. 기업 및 지식경영 프로세스 소개
(1) 기업 - 신한은행
(2) 지식경영 프로세스

2. 해당 기업의 지식경영 프로세스를 생산-저장-활용-공유의 각 단계에서의 현상과 문제점을 설명하시오.
(1) 생산
(2) 저장
(3) 활용
(4) 공유

3. 문제점을 해결하기 위해 취한 대안을 설명하시오. 또는 자신이 제안하는 대안을 제안하시오.
(1) 대안 - 신한은행
(2) 대안 - 개인적인 제시

4. 해당 지식경영 프로세스를 개선 또는 수립한 결과 창출된 성과를 설명하시오. 또는 예상되는 성과를 기술하시오.
(1) 긍정적인 부분
(2) 부정적인 부분

본문내용

(1) 기업 - 신한은행
대한민국에는 현재 많은 수의 은행들이 있고 저마다 생겨난 배경과 시기가 각각 다른데 본 보고서에서 소개할 은행은 그중에서도 신한은행이다. 이 기업은 1897년에 한성은행이라는 이름으로 창립되어 조흥은행, 신한은행, 동화은행, 강원은행 충북은행을 총 합병한 후 지금에 이르기까지 사명의 변경, 합병과 규모 확장, 해외 진출 등등의 많은 변화와 과정들을 겪었고, 여타 1금융권의 은행들 중에서 가장 오래된 은행으로써 대한민국에서 손에 꼽히는 위치를 차지하고 있는 은행이라고 할 수 있다.

(2) 지식경영 프로세스
신한은행은 지난 세월의 경험에 따른 그 나름의 프로세스를 가지고 운영이 되고 있는데 여기에서 짚고 넘어가야 할 개념으로 지식경영 프로세스란 것이 있다. 이는 그 개념을 생각해볼 때, 지식이 핵심의 위치를 차지하는 것으로서 지식을 만들어 내거나 저장, 전파, 적용 등을 하기 위해 조직이나 집단에서 고안한 일련의 과정들이라고 할 수 있다. 지식경영은 그 성격이 미래지향적인 면이 있기 때문에 경영하는 데 있어서 지식경영 프로세스를 도입한다는 것은 해당 기업의 미래가 달려 있다고 봐도 크게 이상하지가 않다.
지식 경영의 특징들을 살펴보면, 지식을 현업에서 자유롭게 활용하기 위해 그 분류와 접근 등에 있어서 쉬운 방법을 사용하는 경향이 있다.

참고 자료

박증남, 유승훈. (2018). 지식경영, 브랜드 지향성, 글로벌 마케팅전략이 경영성과에 미치는 영향: 중국 반도체 산업의 국제유통을 중심으로. 유통경영학회지, 21(6), 49-58.
박노경. (2009). 국내은행의 지식경영 운영현황, 문제점 및 개선방안에 관한 연구. 기업과혁신연구, 2(1), 89-110.
https://www.shinhan.com/hpe/index.jsp#300104010000