[마케팅] Marketing Myopia

소개글

H대 Y교수님의 사례 Maketing Myopia의 요약 및 해석내용(2부)

목차

근시안적 마케팅

서론
근시안적 마케팅
철도산업의 실패 철 도 운송서비스 제공
헐리우드의 실패 영 화 엔터테인먼트산업

그외의 예
드라이 클리닝: 기술집착 → 외부환경의 변화 울섬유↓ → 수요↓
초음파학의 개발 → 월등하게 우월한 대체제 가능성존재

Why

자기기만 사이클 1. 인구증가는 성장을 확실시
2. 대체재가 없다
3. 대량생산, 가격↓이점 맹신
4. 위의 요소로 인한 제품의 맹신

석유산업 폭팔적 성장 → 제품생산효율성에 집중
대체제없음 → 천연가스 경우 원유보유↑라는 장점 불구 공격적인 가스수송회사 성공
(있어도 원유가공품)
제품의 맹신 → 외부에서의 쇠퇴가능성
석유산업의 한계성 - 제한자원으로 쇠퇴가 예정됨
디트로이트의 쇠퇴 자신이 원하는 정보를 수집 → 왜곡된 정보 → 고객요구 무시
모델 T의 실패 : 낮은 가격 → 판매↑ → 실패 : 고객욕구의 무시
창조적 파괴의 필요성 (석유산업 → 새로운 에너지 산업 : 필연적)
이익만족 → 쇠퇴 예정
R&D의 위험성 기술적 집중, 품질 집착
마케팅의 소홀 → 고객욕구 무시
고객욕구, 회사 욕구 목표에는 비과학적 모습 자기만족
→ 실패
결론 과거 철도산업의 장미빛 미래 → 협소한 마케팅 개념 → 실패
현재의 전자산업도 마찬가지임
고객중심기업 ↔ 좋은 홍보기술과 품질

본문내용

근시안적 마케팅
1.Theodore Lwevitt
모든 주된 산업은 한번은 성장산업이었다. 그러나 지금 열광적인 성장세를 탄 몇몇 산업도 침체의 그림자가 드리워지는 경우도 많다. 성숙된 성장산업이라고 생각되는 다른 산업의 성장도 위협받거나 둔화되거나 멈춰진다. 이는 시장이 접어드는 것이 아니라 경영에서의 실패가 원인이다.

치명적인 목적
실패는 정상에 있다. 지난 분석에서 관대한 목표와 정책을 처리하는 경영자는 이에 책임이 있다. 다음과 같이 철도는 성장이 멈추지 않았다. 고객에 대한 수용와 침체된 화물수송운송 때문이다. 철도산업은 성장하였다.
철도는 오늘날 문제가 있다. 이는 수요가 다른 것들(차, 트럭, 비행기, 전화조차)에 대체된 것 때문이 아니라 철도 그 자신에 의해 채워질 수가 없었기 때문이다. 그들은 고객들이 다른 수단으로부터 빼앗기는 것을 방치하였다. 왜냐하면 그들은 철도산업을 교통산업이라기보다는 철도산업이라고 간주했다. 그들이 철도산업이 잘못된 이유를 교통에서 유래된 것 대신에 철도에서 유래된 것 때문이었다. 헐리우드는 간신히 전체적으로 티브이에 의해 강탈당하는 것을 피했다. 실제적으로 모든 설립된 필름 회사는 과감한 재조직을 통해서였다. 몇몇은 간단하게 사라졌다. 이들 모두는 문제에 빠졌다 이것은 티브이의 침략때문이 아니라 철도산업의 근시안 때문이었다.
헐리우드는 그것의 산업을 부정확하게 정의했었다. 그것은 실제적으로 오락산업이었을 때의 영화산업을 생각하고 있었다. 분명하고 제한된 상품인 "영화" 이것은 시작에서부터 위협인 티브이를 생산자들에게 보게한 분별없는 만족을 만들게되었다. 헐리우드는 기회로써 환영받아질 때의 티브이(오락산업을 확장할 기회)를 경멸하였고 각하하였다. 오늘날 티브이는 전보다 늙고 협소하게 정의되었던 영화산업보다 큰 산업이다. 헐리우드는 제품에서 의도 될 것(영화를 만드는 것)보다 고객에게 의도되어진 것(오락을 공급할)이었다. 그렇게된 것이 재장상의 문제 때문인가? 나는 의심스럽다. 무엇이 최후로 헐리우드를 구했는지 그리고 그것의 최근 재기는 새로운 어린 작가, 제작자, 그리고 감독의 물결이었는지 큰 영화 거대산업체를 분리한 것 때문인지 아니면 티브이에서 먼저의 성공이 오래된 영화 기업을 처벌해서였는지를

이는 다른 있어왔던 분명한 산업의 예보다는 덜하고 들의 목적에 부적절하게 정의되어왔던 미래에의해 지금 위태로와지고 있다. 나는 새부적인것에 대해 논의할 것이다. 그리고 주된 문제가 됬던 방침의 종류에 대해 분석할 것이다. 지금 이는 고객중심 경영이 성장산업의 성장을 유지할수있는가에 또한 분명한 기회가 소진되어지 후에 성장을 유지하는가에 대하여 보여주는 것을 도와줄 것이다.

참고 자료

Marketing Myopia