마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

목차

(1) 생산 지향적 사고
(2) 제품 지향적 사고
(3) 판매 지향적 사고
(4) 마케팅 혹은 고객 지향적 사고
(5) 사회 지향적 사고
(6) 마케팅 개념의 변화

참고문헌

본문내용

마케팅은 소비자의 욕구를 발견하여 충족시켜 주는 과정이라고 할 수 있다. 그러나 마케팅 개념의 출현 초기에 기업의 고객에 대한 태도는 이와는 상당히 달랐다.
현대 마케팅의 관리 철학은 경영철학, 사회분위기, 그리고 경제적 환경의 변화에 따른 진화과정의 결과물이다.

(1) 생산 지향적 사고
20세기 초 대부분의 미국 기업들은 생산 지향적 마케팅 개념을 ․ 채택하고 있었다. 그들은 엔지니어링(engineering)과 내부 효율성을 개선함으로써 생산원가를 낮추는 데 관심을 가지고 있었다. 왜냐하면 소비자들은 저렴하고 쉽게 구입할 수 있는 제품을 선호한다고 가정했기 때문이다. 따라서 기업은 원가절감과 광범위한 유통을 중요시 하여, 생산 및 유통의 효율성 개선에 주안점을 두었다. 생산 지향적 사고는 수요가 공급보다 많은 상황에 적절한 개념이다.

(2) 제품 지향적 사고
제품 지향적 사고에서는 소비자들은 최고의 품질, 최고의 성능, 가장 혁신적인 제품을 선호한다고 가정하기 때문에 기업들은 품질향상과 혁신적인 신제품의 개발에 전사적인 노력을 기울이게 된다.

참고 자료

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