[A+] 마케팅 핵심정리

소개글

"[마케팅] 핵심정리"에 대한 내용입니다.

목차

1. 시장 지향적 마케팅 사고
1) 마케팅
2) 마케팅 관리 철학
3) 시장 지향적 경영사고
4) 마케팅 관리
5) CSR(Corporate Social Responsibility, 기업의 사회적 책임)을 넘어 CSV(Creating Shared Value)

2. 마케팅 전략
1) 전략의 의의
2) 기업 수준의 전략계획(Strategic Planning)
3) 성장전략 모색
4) 사업부 수준의 마케팅 전략계획

3. 마케팅 상황분석과 마케팅 조사
1) 마케팅 상황분석
2) 마케팅 조사
4. 청년 기업가 정신과 CSR
1) 기업가정
2) CSR: Corporate Social Responsibility, 기업의 사회적 책임, (≒지속 가능한 경영, 윤리경영)
3) CSR의 국제적 동향 및 우리나라 기업의 대응 및 현황

5. 공공기관과 사회적 가치
1) 공공가치의 복원: 사회적 가치
2) 사회적 가치 평가
3) 강원랜드의 사회적 가치활동 분석

6. 고객(소비자) 행동 및 고객욕구 분석
1) 고객(소비자)행동
2) 고객욕구

7. 시장세분화, 표적시장과 포지셔닝
1) 시장세분화(market segmentation)
2) 세분시장의 분석
3) 표적시장(targeting)
4) 포지셔닝(positioning)

본문내용

Ⅱ. 마케팅 전략
1. 전략의 의의
✓전략: 환경변화에 대응한 장기적인 방향성을 구체화, 이를 위한 노력이 통합될 수 있는 지침을 제시
✓마케팅 전략: 제품 수준의 마케팅 계획을 구체적으로 정교하게 검토한 결과물, 마케팅 전략은 전사적 전략계획 아래에서 이루어지며 시장 성공을 위해서는 전사적인 고객지향적 관점이 필요

2. 기업 수준의 전략계획(Strategic Planning)
✓전략계획: 조직의 목표, 자원, 역량과 환경 간의 전략적 적합성(Strategic Fit)을 개발, 유지하는 과정
✓전략계획의 절차: 기업의 가치를 표현하는 사명 정의 → 구체적인 목표설정 → 사업 포트폴리오 설계
1) 기업 사명(Mission): 구성원들에게 가치판단의 기준과 궁극적인 지향점을 제시
✓기업 사명의 특성: ①시장 지향적 정의(사업영역과 가치 추구 명시) ②기업의 차별적 우위 갖는 역량 반영 ③기업 장래(환경)에 대한 비전 제시(무엇을 하겠다는 의지를 담아야 함)
2) 기업목표 설정: ①전반적 목표에서 구체적 목표까지 계층적으로 서술 ② 정량적으로 서술 ③실현 가능한 목표 ④일관성 유지
3) 사업 포트폴리오(사업 mix, 기업을 구성하는 사업의 집합) 설계
✓사업 포트폴리오 분석: 사업들의 매력도, 경쟁력, 역할 등 평가
- 절차: 전략사업 단위(Strategic Business Unit; SBU)의 파악
- 기준: 산업 수준의 시장 매력도 차원, 기업 수준의 기업 경쟁력 차원 등
ex) 성장-점유 매트릭스(growth-share matrix): 시장성장률과 상대적 시장점유율 활용 → 유형에 따라 투자 검토

참고 자료

박정은 외, 『고객가치기반 마케팅』, 박영사, 2020
김재일 외, 『마케팅』, 2017
2021-겨울학기) 마케팅 강의자료 1-7주차, 사득환 교수님, 2021