스타벅스 마케팅 전략 분석

소개글

스타벅스 마케팅 전략 분석

목차

스타벅스 기업 소개
환경분석
경쟁자분석
SWOT 분석
4P MIX 전략
한국에서 스타벅스의 성공 비결
오감마케팅
스타벅스 기업사명
스타벅스의 발전 방향 및 향후전략

본문내용

자신의 것으로 만들어라(Make it your own)
- 모든 신입직원은 ‘커피여권’프로그램을 통해
90일 안에 커피 관련 서적 숙지

2. 모든 것에 철저해야 한다.(Everything matters)
비즈니스에서 사호한 것은 없다.
눈에 잘 보이지 않는 부분까지 강조

3. 놀라고 기쁘게 하라(Surprise and delight)
고객은 물론 직원을 놀라고 기쁘게 하기 위해
최선을 다한다.

4. 불만과 반대도 포용하라(Embrace resistance)
- 즉각적인 예스(just say yes)가 되도록 노력


5. 세상에 흔적을 남기자(Leave your mark)
- 기업의 사회적 책임을 실현

참고 자료

없음