스타벅스 마케팅 4P전략과 SWOT,STP분석 및 스타벅스 문제점 개선방안

소개글

스타벅스 마케팅 4P전략과 SWOT,STP분석 및 스타벅스 문제점 개선방안 제시 보고서 입니다.
본 레포트에서는 스타벅스의 기업분석과 마케팅전략 사례분석을 기반으로 스타벅스의 향후전략방향에 대한 답변을 제시해 보았습니다.

목차

1. 스타벅스 기업소개

2. 스타벅스의 브랜드 이미지

3. 스타벅스 SWOT분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threat

4. 스타벅스 STP분석
1) Segmentation (시장세분화)
2) Targeting (목표타겟선정)
3) Positioning (포지셔닝)

5. 스타벅스 마케팅믹스 4P전략 분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

6. 스타벅스의 현 문제점과 개선방안 제시

본문내용

1. 스타벅스 기업소개
스타벅스는 미국국적의 전 세계적으로 스페셜티 커피 즉, 고품질의 차별화된 커피의 로스터이자 커피 프랜차이즈 브랜드이다. 스타벅스의 기업미션은 “인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다“ 이를 위해 한 분의 고객,한잔의 음료, 우리의 이웃에 정성을 다한다는 내용을 담고 있다.

2. 스타벅스의 브랜드 이미지
- 스타벅스는 커피만 파는 곳이 아니다. 문화공간을 파는 곳이다
- 스타벅스 매장은 인근 회사원들에게 휴식처 구실을 한다.
바로 이런 브랜드 이미지가 바로 고객을 끌어들이는 원천인 것이다. 스타벅스가 지금도 신문이나 TV에 광고를 하지 않는 이유는 여기에 있다.
커피와 하루를 함께 시작하고 퇴근 후 친구들과 함께 이야기를 나누며 다시 커피를 마시는 카페 문화는 커피 자체를 단순한 일상 생활필수품 정도로 보는 것이 아니라 그 가치를 격상시켜 하나의 문화상품으로 인식한 것이다. 따라서 도시인의 생활에 걸맞는 테이크 아웃 문화와 재즈와 오페라 음악이 흐르는 이탈리아식 카페 문화는 다른 모방업체들이 쉽사리 모방할 수 없다. 왜냐하면 스타벅스가 `먼저` 이탈리아식 문화를 미국 내에 주입했기 때문에 같은 속성의 상품을 시장에 내놓는 것은 식상한 일이기 때문이다. 스타벅스를 제3의 장소로 만든다는 전략도 한몫 했다. 첫째는 가정, 둘째는 직장, 셋째는 스타벅스. 말하자면 스타벅스가 가정 다음으로 편안하고 안락한 곳이 되도록 한다는 것이다.

3. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
철저한 상품 및 인원관리를 통한 브랜드 관리이다.스타벅스는 직영으로만 매장을 운영함으로써 철저하게 품질관리를 하고 있으며, 이를 통한 차별화로 고객과의 신뢰를 구축해 갈 수 있었다.
그리고 스타벅스의 모든 매장은 거의 서로 비슷하다. 이러한 비슷한 매장 이미지는 스타벅스 고객에게 친근감을 줄 수 있고, 그만큼 단골 고객을 더욱 많이 확보할 수 있다.

참고 자료

없음