스타벅스 브랜드전략,홍보전략,마케팅 4P전략 분석 및 스타벅스 SWOT분석과 미래전략 제언

소개글

스타벅스 브랜드전략,홍보전략,마케팅 4P전략 분석 및 스타벅스 SWOT분석과 미래전략 제언입니다.

많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)

목차

1. 스타벅스 기업소개

2. 스타벅스의 기업미션

3. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 스타벅스의 브랜드전략

5. 홍보전략

6. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

7. 스타벅스의 미래전략 제언

본문내용

1. 스타벅스 기업소개

창립초기 스타벅스는 최고급 원두를 직접 로스팅해 유통하는 작은규모의 회사였지만 단순한 카페가 아닌 일상생활에서의 스트레스를 잊고 편히 쉬면서 이야기 할 수 있는 '제3의 장소'를 제공한다는 이념아래 스타벅스는 탁월한 맛으로 커피품질의 고급화와 다양화를 이룩하였고 현재 세계 최고의 커피 프랜차이즈 브랜드로 성장하였다.

2. 스타벅스의 기업미션

스타벅스의 mission은고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다. 여기서'coffee experience'란, 최고 품질의 커피뿐만 아니라, 커피와 더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 다 포괄하는 개념이다. 스타벅스는'제 3의 장소(the 3rd place)'라는 개념을 사용하여 이를 설명하고 있는데, 이는 집과 일터 혹은 학교뿐만 아니라, 커피를 마시며 다른 사람들을 만나고 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공하는 것이다.
또한, 바리스타도 단순히 커피를 제공하는 사람이 아닌, 고객과 함께 대화하고 인간관계를 갖는 역할을 수행하고 있다. 그리고 이러한 'best coffee experience'를 제공하기 위해, 종업원들에게는 '일하기 좋은 환경'을 제공하여 종업원 만족이 고객에게 보다 나은 서비스로 돌아가도록 하였다.이를 통해 전체적으로 고객들은 스타벅스를 친근하고 즐겁게 즐길 수 있는 장소를 가진 곳으로 인식하고 있다.

3. 스타벅스 SWOT분석

(1) Strength

스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 고품질의 커피를 차별화 요소로 내세우며 성공을 거둔 기업이다. 세계 최고 품질의 원두를 구매하여 각각의 특성에 맞게 완벽하게 로스팅 한다. 또한 3번 정수 된 물 이용 등 최고급의 커피를 제공한다. 전세계 어느 나라를 가도 스타벅스 커피의 맛은 균일하다. 이러한 스타벅스는 현대적이며 트랜드에 강하고, 자존감이 강하며, 상류층인 사람들이 소비하는 브랜드로 인식되고 있다.

참고 자료

없음