스타벅스 마케팅 성공,실패 사례

소개글

스타벅스 마케팅 성공,실패 사례연구 및 스타벅스 SWOT분석과 스타벅스 새로운 마케팅전략 수립 레포트 입니다.

핵심적인 내용만 요약하여 기술하였고, 시안성이 매우 높아 요지를 파악하기에 매우 편리한 자료입니다.

목차

1. 스타벅스 소개

2. 스타벅스 기업 히스토리

3. 현재 커피문화 분석

4. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 스타벅스 마케팅 성공 사례
(1) 굿즈마케팅의 성공 (MD상품판매)
(2) 제품전략의 성공
(3) 희소성 마케팅의 성공
(4) 한국시장 현지화전략 성공

6. 스타벅스 마케팅 실패사례

7. 스타벅스 새로운 마케팅전략 수립

8. <참고자료>

본문내용

1. 스타벅스 소개

창립초기 스타벅스는 최고급 원두를 직접 로스팅해 유통하는 작은규모의 회사였지만 1987년 하워드 슐츠가 스타벅스를 인수한 이후 고객들은 빠르게 스타벅스의 매력에 빠져들게 되었고 1992년 모두가 알고있는 상장기업인 스타벅스가 되었다.
현재 스타벅스는 커피를 비롯해 차, 주스, 디저트, 머그, 텀블러 등을 판매하는 세계최대규모의 글로벌 커피 프랜차이즈 기업이다.

2. 스타벅스 기업 히스토리

최초의 스타벅스 점은 동업자 제리 볼드윈과 고든 보커, 지브 시글이 1971년 미국 워싱턴주 시애틀에서 개점하였다. 이때는 커피 원두를 판매하는 소매점이었으며, 1987년에 하워드 슐츠가 인수하고 커피 전문점으로서 새롭게 탄생시켰다.
스타벅스는 이후 급속도로 성장하였는데 1990년대에는 모든 평일마다 새로운 매점을 개점했으며, 이 속도는 2000년대까지 유지가 되었다. 북아메리카 지역을 제외한 첫 개점은 1990년대 중반에 이루어졌으며, 지금은 해외 매점들이 전체 매점의 3분의 1 가량 차지한다. 드립형 커피와 각종 에스프레소 커피 외에도 차와 병음료수, 원두, 샌드위치, 샐러드, 파니니, 케이크, 그리고 보온병이나 머그컵과 같은 물품 등을 판매한다. 메뉴는 매점의 위치에 따라 다를 수 있고, 계절에 따라 상시로 바뀐다. 스타벅스 브랜드의 커피가 슈퍼마켓이나 편의점에서 판매되기도 한다. 주로 건물의 1층에 독립된 가게의 형태로 있지만, 쇼핑몰이나 은행, 서점과 함께 영업하기도 한다.

3. 현재 커피문화 분석

신세대 소비자 시장에서의 카페문화는 다소 은밀하고 1 대 1 만남을 의미하던 것에서 개방적이고 속도감 있는 것으로 변화했다.
이러한 신세대 계층에서 휴대폰과 노트북의 사용, 스탠딩 콘서트 증가 등의 스탠딩 문화가 형성되면서 스탠딩 문화의 또 다른 형태로서 커피를 Take-out으로 하여 길에서 마시는 것이 유행으로 되었다.

참고 자료

스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀, 맹명관
스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 혁신과 도전, 하워드 슐츠, 조앤 고든
스타벅스, 공간을 팝니다, 주홍식