의사구매결정과정(화장품)

소개글

소비자가 구매를 할 때는 문제의 인식 ―> 정보탐색 ―> 대안 평가 ―> 구매결정 ―> 구매 후 행동으로 나누어진다. 이 의사결정과정에 따라서 화장품 구매과정에 대해 상세히 알아보았다.

목차

1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색
3. 대안의 평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동

본문내용

<화장품(화이트닝 에센스)구매결정과정>

수업시간에 소비자가 구매를 할 때는 문제의 인식 ―> 정보탐색 ―> 대안 평가 ―> 구매결정 ―> 구매 후 행동으로 나누어진다고 배웠다. 이 모델은 실제 구매가 행해지기 오래 전에 구매과정이 시작되고, 또한 구매 후 오랫동안 결과가 남는다는 것을 강조한다. 나의 화장품 구매결정과정을 이 모델에 적용시켜 분석해보도록 하겠다.

1. 문제의 인식
구매과정은 실제상태와 바람직한 상태 간에 차이를 지각하게 될 때 욕구를 느끼게 되고 이러한 욕구의 인식이 소비자 구매의사결정과정을 유발시키는 동기가 된다. 즉 구매는 구매자가 문제 혹은 욕구를 인식함으로써 시작된다고 불 수 있다.

참고 자료

없음