[소비자행동]구매의사결정과정

소개글

실제 제 구매경험을 구매의사결정과정에 맞춰서 작성해놓은 자료입니다.
사진과 제시함으로써 한층더 이해력을 높혔습니다. A+받은 자료입니다..많은 도움되시길^^

목차

문제 인식
정보의 탐색
대안의 평가
구매 의사 결정
구매 후 행동
ex) 나의 구매의사결정과정

본문내용

여름이 다가옴과 동시에 디자인이 뛰어난 반팔 티셔츠의 필요성을 인식한 나의 구매 의사 결정 과정을 [ 문제 인식 → 정보의 탐색 → 대안의 평가 → 구매 의사 결정 → 구매 후 행동 ] 이렇게 다섯 단계로 나누어보았다.

1. 문제 인식

평소에 패션 스타일에 관심이 많던 나는 복학 후 더욱 더 패션 쪽에 신경을 쓰고 다녔다. 그리고 이제 완연한 여름 날씨가 되서 그런지 사람들은 여름 옷을 입고 다니는 추세다.
군대를 다녀온 후에 몇 년동안 장롱에서 입지 못하게 된 옷들이 많아짐과 동시에 여름 옷이 상대적으로 적다는 것을 인식했다.
그리하여 나는 이번 기회에 반팔 티셔츠의 필요성을 느끼고 구입하기로 마음 먹었다.
반팔 티셔츠에는 많은 종류가 있는데 라운드 티셔츠는 너무 평범해 보이고, 브이넥 티셔츠는 쇄골이 너무 드러나고, 반팔 남방은 더워 보이는 이미지 때문에 나는 반팔 카라넥 티셔츠를 구입 하기로 했다.
내 옷장을 열어보니 내 여름 옷들은 알록달록 밝은 색이 대부분 이었다. 이번에는 깔끔한 검정색이 구입하고 싶었는데 마침 여자 친구도 나에게는 검정색이 제일 잘 어울리는 것 같다고 해서 검정색으로 구입 하기로 했다.
반팔 카라넥 검정색 티셔츠를 구입하기 위해서 정보 탐색에 들어가게 되었다.

2. 정보의 탐색

① 내부탐색 :

지금까지 옷을 사왔는 경험과 나의 지식을 바탕으로 옷을 살때의 주의점을 살펴 보았다.

② 외부탐색 :

◉ 개인적 원천 : 가족, 친구, 이웃, 친지

◉ 상업적 원천 : 광고, 판매원, 판매상, 포장, 진열

◉ 공공적 원천 : 대중 매체, 소비자가 중요시하는 조직체

◉ 경험적 원천 : 취급, 조사, 제품 사용

참고 자료

없음