[품질경영] 품질의 역사적 변천

소개글

서론도 있어요~^^

목차

1.무검사시대(고대_)

2.장인자주검사시대

3.감독자시대

4.품질전문가시대

5.통계적 품질관리시대

6.품질보증시대

7.종합적 품질관리시대

8.무결점시대

9.전사적 품질관리시대

10.품질경영시대

11.경영품질시대

본문내용

품질의 역사는 고대까지 올라갈 수 있지만, 실질적으로는 산업혁명 이후부터 발생하였다고 볼 수 있다. Feigenbaum(1988)은 품질의 발전과정을 ①작업자에 의한 품질관리시대 ②직장에 의한 품질관리 시대 ③검사에 의한 품질관리시대 ④통계적 품질관리시대(SQC) ⑤종합적 품질관리시대(TQC) ⑥종합적 품질경영시대 (TQM)로 구분하였다. 또, Gavin(1988)은 ①비공식검사시대 ②공식검사시대 ③통계적 품질관리시대 ④품질보증시대 ⑤전략적 품질경영시대로 구분하였다. 김기영(1999)은 ①품질검사시대 ②SQC ③TQC ④TQM로 구분하였다.

참고 자료

없음