페덱스 Fedex SCM분석과 물류전략

소개글

페덱스 Fedex SCM분석과 물류전략연구 레포트입니다.

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목차

1. 페덱스 Fedex 기업개요
2. 페덱스 Fedex 기업철학
3. 페덱스 FedEX의 SCM 분석
4. 페덱스 Fedex 물류전략과 물류시스템 연구

본문내용

1. 페덱스 Fedex 기업개요

페덱스 CEO 프레드릭 스미스는 1965년 경제학 강의를 듣다가 새로운 화물수송제도에 관한 보고서를 제출했다. 이 보고서에는 미국 내 인구밀집지역에 수하물 집결지인 허브를 만들고 모든 화물을 여기에 집결시킨 후, 자전거 바퀴살 모양으로 미국 전역에 배송하자는 내용이었다. 그는 이 보고서로 ‘C 학점’을 받았지만 이후 자신의 구상을 실행에 옮겨 택배 사업에 뛰어들었다. 그렇게 그는 1973년 페더럴 익스프레스 서비스를 시작하였고 이후 24시간 안에 배송하는 익일배달 서비스와 화물의 위치를 확인할 수 있는 화물추적 시스템을 도입해 명성을 얻어갔다.
이전에는 없었던 서비스로 페덱스는 창업한 지 10년도 안 돼 회사 매출액이 10억 달러가 넘었고, 700여 대의 항공기를 보유하고 있어 세계 2위, 전 세계 375개 지역으로 소포와 화물을 배송하면서 화물수송량으로 세계 1위 업체가 되었다. 그리고 페덱스는 <포춘>지 선정 ‘세계에서 가장 존경받는 20대 기업’에 10년 연속으로 포함되었으며 그 해 초 미국의 버락 오바마 대통령은 페덱스의 창립자인 프레드릭 스미스를 존경하는 기업인 가운데 한 명으로 꼽았다. 페덱스는 물류배송서비스 이외에도 복사업체 킨코스 사를 인수해 페덱스킨코스를 세우고 페덱스익스프레스, 페덱스그라운드, 페덱스프라이트 등의 자회사를 세웠으며 이들을 통해 서비스의 질을 높이는 도움을 받고 있다.

2. 페덱스 Fedex 기업철학

FedEx의 기업 철학은 사람(People)-서비스(Service)-이윤(Profit)
"우리가 사람(종업원)들을 지성(至誠)으로 보살펴 주면 그들은 고객이 원하는 완벽한 서비스를 제공해 줄 것이다. 그러면 고객들은 회사의 미래를 확실하게 다지는데 필요한 이익을 가져다 줄 것이다."
P-S-P철학의 첫 번째가 종업원(People are first)이라는 것을 다시 한번 주목하라. 고객만족의 출발점은 종업원만족이다.

참고 자료

없음