소비자심리학(주변인의 서비스 구매 의사결정 관찰, 구매결정에 영향을 미친 요인, 마케팅 촉진전략)

소개글

[ 소비자심리학 ]

학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고, 그(또는 그녀)의 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다. 선택된 제품의 마케터가 그(또는 그녀)의 반복 구매를 장려하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다. 경쟁 브랜드의 마케터가 그(또는 그녀)의 브랜드 전환을 유도하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 주변인의 구매 의사결정과정 분석
2. 반복 구매를 장려하기 위한 마케팅 촉진전략
3. 브랜드 전환을 유도하기 위한 마케팅 촉진전략

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

현대 사회에서 기업의 생존과 소비자 심리에 대한 이해는 직결되어 있다. 따라서 기업들은 자신들의 제품과 서비스가 시장에서 경쟁력을 확보하고 소비자의 구매를 유도할 수 있다면 막대한 비용과 노력을 아끼지 않는다. 또한 소비자심리학의 발전으로 소비자의 행동 및 심리에 대한 이해를 높이는 각종 연구들이 이루어지고 있으며, 이는 기업들이 자신들의 제품과 서비스에 대한 마케팅 촉진전략을 수립하는데 지대한 영향을 미치고 있다. 이외에도 최근에는 정보통신기술이 발전함에 따라 빅데이터를 통해 기업들이 소비자의 구매와 관련된 방대한 정보를 획득할 수 있으며, 이를 기업 활동 전반에 적용해나가고 있다. 현대 사회에서 필수가 된 기업의 마케팅 활동의 출발점은 고객의 구매 의사결정과정을 분석하는 것으로부터 시작된다. 따라서 이번 보고서에서는 나의 주변인 중 한 명을 선정하여 그가 특정 제품을 구매하는 의사결정과정을 분석하고 구매에 영향을 미친 핵심요인은 무엇인지 알아보고자 한다.

참고 자료

이은경, 전중옥(2016). 습관적 구매 유형에 따른 소비자의 양면적 반응. 마케팅연구 제31권 제3호, 49쪽
김민진. 더블에이 "한국 시장 커지지 않아, 현 상태 유지가 목표". 아시아경제. 2016. 7. 5일자.