사회복지조직의 홍보 과정

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사회복지조직의 홍보과정은 쌍방향적인 커뮤니케이션의 연속적인 과정으로서, 주어진 상황에서 홍보의 주체인 사회복지조직이 메시지를 창출하고, 매체를 활용하여, 대상자를 자극함으로써 홍보의 주체가 의도한 반응을 얻는 과정으로 요약될 수 있다.
사회복지조직은 홍보목적 달성을 위해 어떤 메시지를 외부에 알리는 것이 유용한지 먼저 점검해야 한다.
사회복지조직에서 실시하는 모든 프로그램, 행사는 물론이고 사업내용들이 홍보대상자들에게 호소력이 있는지를 검토해야 한다.
일반적으로 사회복지조직에서 홍보를 할 때 행사 자체나 프로그램, 규모 등 외적인 면에 강조를 두지만, 사회복지조직에서 홍보메시지는 사업이나 행사 프로그램보다는 프로그램에 숨어있는 이야기를 찾아내어 홍보를 접하는 고객들이 감동하며, 동감할 수 있는 내용을 홍보하는 것이 더 효과적이다.
홍보 목적에 맞는 자료가 선정되면 사회복지조직은 홍보매체에 홍보의 기본 정보가 되는 보도 자료를 작성하여 보내주어야 한다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
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사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
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사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
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