갈등의 유형(개인의 갈등, 조직갈등)

목차

I. 개인의 갈등
1. 좌절감에 의한 갈등
2. 목표갈등

II. 조직갈등
1. 조직 내 개인 대 개인의 갈등
2. 조직 대 개인적 갈등
3. 조직 내 단위조직 간의 갈등
4. 조직 간의 갈등

본문내용

I. 개인의 갈등

인간행동의 원동력은 욕구 -> 충동(추구력) -> 목표의 동기순환과정을 통해서 분석되고, 또 인간은 자신의 역할기대에서 행동하게 된다. 그러나 인간의 동기순환과정은 현실적으로 순조롭게 진행되는 것만은 아니며, 역할의 기대도 자기가 생각하는 대로 타인이 인정하는 것도 아니다. 일반적으로 모든 인간은 1/ 경쟁적인 욕구와 역할을 가지고 있고, 2/ 욕구와 목표과정의 중간에서 일어날 수 있는 많은 장애물이 존재하며, 3/ 기대하는 목표에는 긍정적인 면과 부정적인 면이 내재하고 있는데, 이들이 갈등을 유발시킨다.

(1) 좌절감에 의한 갈등

욕구좌절은 동기화된 충동이 기대한 목표에 이르려 할 때, 어떤 장애요인에 의하여 저지당함으로써 일어나게 된다. 예컨대, 목마론 사람이 우물을 찾아갔으나 우물에 자물쇠가 채워져 있어 자물쇠 앞에 서 있는 상황이다.

참고 자료

인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계의 기술 / 레스 기블린 저 / 노지양 역 / 미래지식 / 2011
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016