집단갈등의 의의와 원인(집단 간 이해차이, 인식차이)

목차

I. 집단 간 이해차이
1. 제한된 자원
2. 보상제도

II. 인식차이
1. 목표의 차이
2. 시간인식의 차이
3. 지위의 차이
4. 부정확한 지각

참고문헌

본문내용

조직목적을 달성하기 위해서는 조직 내 모든 집단은 상호작용을 해야 하는데 이러한 과정에서 집단 간의 이해의 차이, 인식의 차이 등이 나타나게 된다. 이러한 집단갈등의 원인을 보면 다음과 같다.

I. 집단 간 이해차이
집단 간 협력을 위해서는 많은 자원이 필요하고, 적절한 보상제도가 필요한데, 조직 내에는 항상 이러한 것이 부족하고 제한되어 있기 때문에 갈등이 발생하게 된다.

1/ 제한된 자원
조직의 자원은 인적자원과 물적 자원으로 구성되어 있다. 그러나 조직목적을 달성하기 위해서는 집단 간 상호의존성이 높아지고 있으며, 그럴수록 더욱 많은 자원할당이 필요한데, 이러한 자원이 항상 제한되어 있기 때문에 자원 확보에 대한 경쟁이 심화되어 갈등을 유발하게 된다.

2/ 보상제도
오늘날 능력주의를 도입하면서 팀 제도라든가 또는 성과보상이 집단보상제도에 의하여 시행되고 있는 것이 현실이다.

참고 자료

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