데이터베이스 마케팅

저작시기 2009.09 |등록일 2016.02.25 워드파일MS 워드 (docx) | 5페이지 | 가격 800원
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목차

1. 데이터베이스 마케팅 과정
2. OLAP와 데이터웨어하우스를 비교 설명
3. 데이터베이스 마케팅의 목적
4. 데이터베이스 마케팅 전략 전개방향
5. 데이터마이닝 기법
6. 전자상거래를 위한 마케팅 방법론

본문내용

1. 데이터베이스 마케팅 과정
①고객 데이터베이스 구축
내부고객정보, 반응고객정보, 외부고객정보
②고객데이터베이스 분석
마케팅활동에 중점을 두고자 하는 고객집단을 선정하고, 그들의 특성을 파악하는데 목적
③고객 데이터베이스의 활용 (3R 원칙)
Right Person: 활용가치가 크고 구매 확률이 높은 사람을 대상으로 한다.
Right time: 개인별 접촉시기를 다르게 함으로써 효과를 높인다.
Right Offer: 구매에 직결되는 유인을 제공하여 실제적인 구매로 연결되도록 한다.

<중 략>

3. 데이터베이스 마케팅의 목적
①고객 평생가치의 극대화 ②유통채널 및 서비스 수행체제 ③장기 전략의 수립 ④마케팅 리서치의 자동화

4. 데이터베이스 마케팅 전략 전개방향
①고객 유지 전략- 고객의 제품 결정에 대한 불안감을 제거
②고객 활성화 전략- 고객의 인센티브 제공, 샘플링, 쿠폰, 경품
③교차 판매 전략- 신제품의 판매를 위해 기존 제품의 데이터베이스를 이용

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없음

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