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데이터베이서의 정의, 배경, 목적, 사례

쀼쀽
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최초 등록일
2020.04.30
최종 저작일
2017.05
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소개글

"데이터베이서의 정의, 배경, 목적, 사례"에 대한 내용입니다.

목차

1. 데이터베이스마케팅의 정의
2. 데이터베이스마케팅의 등장배경
3. 데이터베이스마케팅의 주된 목적
4. 데이터베이스마케팅 사례

본문내용

데이터베이스 마케팅이란, 접근하는 관점에 따라 다양하나 고객에 대한 정보를 데이터베이스화하여 고객과의 지속적인 관계를 구축하기 위한 마케팅 전략이라고 정의할 수 있다.

인물별로 데이터베이스 마케팅에 대한 정의가 조금씩 다르다. 홀츠는, 데이터베이스 마케팅에 대해 [고객에 대한 접근법, 마케팅 전략, 방법론 등의 마케팅에 대한 제요소가 단순한 구매자 리스트가 아닌 잠재고객에 대한 풍부한 정보에 근거한 마케팅]이라고 정의하고 휴지스는 [잠재고객과 기존고객에 대한 적합한 정보가 수록되어 있는 컴퓨터화된 관계형 데이터베이스 시스템을 고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하고 이들과 장기적인 관계를 구축할 수단으로 운용하는 것]라고 정의 하였다. 우리나라에서는 서울대학교 박찬욱 교수는 [고객에 대한 여러 가지 정보를 컴퓨터를 이용하여 데이터베이스화하고 구축된 고객 데이터베이스를 바탕으로 고객 개개인과의 장기적인 관계 구축을 위한 마케팅 전략을 수립하고 집행하는 제활동]이라고 정의하였다.

참고 자료

없음
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