맥도날드의 한국 마케팅

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 맥도날드 분석
1. 맥도날드 기업소개
2. 맥도날드의 역사
3. 기업연혁

Ⅲ. 맥도날드의 마케팅 심층 분석
1. 마케팅 기본이론
2. 맥도날드의 마케팅 현황
1). 경쟁상대 분석
2). STP 전략
3). 4P 전략
4). Service 현황
5). CRM 현황
6). SWOT
3. 맥도날드 마케팅의 문제점 및 대안

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

맥도날드는 52년 만에 전 세계에 3만개에 달하는 점포망을 구축한 세계최고의 패스트푸드점이다. 이미 미국 자본주의의 상징이자 다국적 기업을 대표하는 맥도날드는 세계 여러 국가에 진출하여 그 가능성을 인정받고 있다. 그러나 유독 한국에서는 자신들을 벤치마킹한 롯데리아와 경합하는 모습을 보이고 있다. 세계시장을 석권하고 있는 맥도날드 입장으로 볼 때, 한국에서 점유율이 50%에 미치지 못하는 점은 거의 경영실패에 가깝다고 볼 수 있다. 이렇듯 국제적으로 성공한 기업이 한국에서는 실패를 경험하고 있는 상황에는 분명 타국에서는 찾을 수 없는 특별한 이유가 있을 것으로 생각한다. 때문에 이러한 사례는 충분히 조사할만한 가치가 있는 대상으로 평가할 수 있다.
본문에서는 맥도날드가 우리나라를 상대로 펼치는 마케팅 전략에 대해서 알아볼 것이다. 이를 통해서 맥도날드의 마케팅 문제점을 파악함으로써 맥도날드의 경영실패의 원인을 분석하고 대안을 제시함으로써 맥도날드의 발전모델을 내놓으려 한다.

Ⅱ. 맥도날드 분석

1. 맥도날드 기업소개

맥도날드는 1955년 창업자 레이 크록(Ray Kroc)이 미국 캘리포니아 주 샌 버나디노 (California San Bernadino)에서 ‘Speedy System’으로 운영하고 있던 딕 맥도날드 형제의 레스토랑의 프랜차이즈 판매권을 인수, 공동 경영에 나선 것으로부터 시작되었다.
미국 일리노이주 드 플레인에 첫 매장을 설립한 지 51년이 된 2006년 현재, 맥도날드는 전 세계 119개국, 3만 여개의 매장을 통해 매일 5천만 명에게 서비스를 제공하고 있으며, 1,000억 개가 넘는 햄버거를 판매하고 있는 세계 최대의 햄버거 레스토랑이다. 또한 맥도날드는 세계 최초로 공산국가에 진출한 햄버거 레스토랑이기도 하다.
1982년 유고슬라비아와의 계약체결로 시작된 맥도날드의 공산국가 진출은 1990년 모스크바, 1992년 베이징에 세계 최대 규모의 매장을 개점하면서, 더욱 확실한 기반을 갖게 되었다.

참고 자료

「서구 다국적기업의 한국시장에서의 현지화 맥도날드, 구글, 네슬레의 사례」 김주태 (2009)
「맥도날드의 브랜드 개성이 선호도, 만족도, 재방문에 미치는 영향」 이상미, 문보영(2010)
「한중일 3국 대학생이 인식하는 맥도날드와 KFC의 브랜드 개성 차원에 관한 비교 연구」 하인주(2010)
「CHALLENGE | 맥도날드 VS. 롯데리아 홈서비스 대결」 M25 2011년 05월호 197호 [mediawill]
「라 까르니세리아 극단 , 맥도날드 의 광대, 로널드 이야기」 이미원
「레이 크록의 맥도날드 창업스토리」 MBC이코노미 2012년 09월호 [(주)방송매거진]
「패스트푸드업계 요즘 ㅣ 불황에 ‘24시 영업’ 늘었다」 매경 ECONOMY 2007년 08월호 1417호
「기획 외식업계, 아침시장에 주목하다」 월간 식당 2012년 05월호 [한국외식정보(주)]
「 부진 탈출을 위한 히든카드, 사이드 메뉴를 강화하라!」 호텔레스토랑 (hotelrestaurant) 2008년 03월호 서현진