sns유져통계 및 국내기업활용사례

소개글

sns를 사용하는 유저 통계자료 및 국내기업활용사례입니다.

목차

□ 소셜미디어의 정의와 특징
□ 소셜미디어의 종류
□ 소셜미디어의 가치
□ SNS 이용현황
□ SNS 광고현황
□ Facebook 이용자 현황
□ 트위터 이용자 현황
□ 페이스북 이용자 연령대별 성장률
□ 마케팅 툴로써 SNS 장점
□ 소셜미디어 이용자들이 가장 신뢰하는 정보원은?
□ 소비자가 기업 SNS를 떠나는 이유
□ 기업의 SNS 문제점
□ 소셜미디어를 활용한 마케팅 사례(삼성전자, 현대자동차)

본문내용

□ 소셜미디어의 가치
- 소셜미디어는 상호작용과 관계성이라는 중요한 특수성을 갖고 있다. 이용자들 간의 상호작용이 서비스의 부수적인 것이 아니라 핵심 요소이며, 이용자들 간에 지속적인 관계를 맺을 뿐 아니라 계속 확장된다. 이렇듯 소셜미디어는 이용자들이 이미 오프라인에서 친분이 있거나 또는 관심사가 흡사한 이용자들의 상호작용과 관계속에서 콘텐츠가 확새되는 매커니즘을 갖고 있기 때문에, 이용자들이 오히려 기존 미디어보다 소셜미디어에 대해 더 신뢰를 하는 경향이 나타나고 있다. 그러한 이유로 소셜미디어는 마케팅에서 아주 중요한 존재로 인식되고 있다. MENG(Marketing Excutives Network Group)의 조사에 따르면 소셜미디어 마케팅을 활용함으로써 얻을 수 있는 가장 큰 이익은 바로 고객참여(Customer Engagement)인 것으로 밝혀졌다. 소셜미디어는 기업의 입장에서 다음과 같은 가치를 준다.
1) 메시지를 쉽고 빠르게 전달할 수 있다. 기존 미디어가 톱다운 방식으로 정보를 전달하는 것에 비하며, 소셜미디어는 수평적 그리고 지인 네트워크를 통한 피라미드적 확산을 가능하게 한다.
2) 비용이 저렴하다. 예를 들어, 잘 만든 기업 블로그나 트위터는 왠만한 매체에 버금가는 파워를 지닐 수 있는데 그에 비해 투자 비용은 무척 저렴하다.
3) 고객이 어디에 있든지 전달이 가능하다. 사람들은 인기 있는 소셜미디어를 PC뿐만 아니라 노트북, 휴대폰, 각종 모바일 기기를 통해서 접속한다.

참고 자료

삼성경제연구소 SERI(소셜미디어의 특징과 성공사례)