스타벅스
- 최초 등록일
- 2011.01.20
- 최종 저작일
- 2010.11
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- 가격 2,500원
소개글
스타벅스에 대한 마케팅 및 전반적인 사항
목차
• 현황
-스타벅스의 시작
• 조직
• 서비스 관리
-경영방침
-고객만족을 위한 스타벅스
-고객불편 개선방법
• 프로모션
-SWOT분석
-5P
-마케팅
• 분석 결과 및 제안
• 인터뷰
본문내용
-스타벅스의 시작
1972년 시애틀, Gorden, Jerry, Zev, 커피 상점을 오픈
1996년 스타벅스 첫 해외진출(일본)
2009년 300호점 오픈을 돌파함
1999년 국내 1호점 이대점 오픈
1987년 슐츠는 6개 점포와 배전공장, 브랜드 네임을 380만 달러에 매입
스타벅스의스타벅스의시작
현황
조직
서비스 관리
-경영방침
-고객만족을
위한 스타벅스
-고객불편
개선방법
프로모션
-SWOT분석
-5P
-마케팅
분석 결과 및
제안
인터뷰
Barista3 (=B3)
Barista1 (=B1)
S/SV
(Shift Super Visor)
ASM
(Assistant Manager)
SM
(Store Manager)
매장 내
조직도
현황
이하생략
참고 자료
없음