한국 야쿠르트 사례분석

소개글

한국 야쿠르트 사례분석

목차

Ⅰ. 들어가는 말
1. 연구 배경 및 한국야쿠르트 선정 이유
2. 연구 목적 및 연구 범위

Ⅱ. 기업의 사회적 책임 경영 선정기업 - 한국야쿠르트
1. 한국야쿠르트 소개
1)회사개요
2)창업주 - 윤덕병 회장
3)기업철학
4)기업 연혁 - 사회공헌활동을 중심으로
5) 사업 분야

Ⅲ.한국야쿠르트의 사회적 책임 활동
-건강하고 따뜻한 세상을 만드는 한국야쿠르트
1. 한국야쿠르트의 사회적 책임 활동 프로그램
* 회사 창립 때부터 펼쳐왔던 고객만족을 위한 사회공헌 활동 *
1) 사랑의 손길펴기 운동
2) 전국 학생 과학 발명품 경진 대회
3) 전국 어린이 건강 글짓기 대회
4) 외로운 노인 건강 확인 방문운동
5) 사랑의 김장 나누기
6) 국제 학술 심포지엄

* 새롭게 등장한 고객만족을 위한 한국야쿠르트의 사회적 책임 경영활동 *
1) 비에비스나무 병원과의 제휴를 통한 ‘라이프스타일 매니저’의 운영
2) ‘건강살피미’ 온라인 서비스의 시작
3) CCMS의 도입
4) 식품업계 최대 규모 고객센터 개설, 통합고객DB관리로 `생애관리`

2. 사회공헌 프로그램의 성과

Ⅳ. 결론 - 기업의 사회적 책임의 발전 방향

<참고문헌>

본문내용

Ⅰ. 들어가는 말
1. 연구 배경 및 한국야쿠르트 선정 이유
기업은 사회와의 상호작용을 통해 기업 생존의 발전을 모색하고 환경에 적응하고 대처하면서 이익극대화를 추구한다. 즉 기업의 가치창출은 기업이 속한 사회로부터 얻을 수 있는 것이기 때문에 사회의 발전이 없이는 기업의 영속적인 경영활동은 불가하다는 것에 기인한다. 따라서 기업의 사회적 책임경영은 이제 더 이상 별개의 선택사항이 아닌, 기업의 지속 가능한 성장과 영속적인 경영활동을 위한 기업의 중요한 경영전략이라고 할 수 있다. 이러한 시대 흐름에 따라 국내기업들도 사회책임경영(CSR; Corporate Social Responsibility)에 대해 기업목표에 사회적 책임활동 혹은 사회공헌활동을 반영하고 그 성과를 정기적으로 보고하는 등의 활동을 하고 있다. 이렇듯 기업의 사회책임경영은 이제 기업의 기본적인 활동 영역이 되었다.
그러나 국내 기업들의 사회책임경영 활동은 미온적이며, 기업의 사회책임경영이라고 해도 이는 사회 공헌 활동으로서 자선사업의 개념에서 벗어나지 못하고 있다. 또한 고객들은 기업의 사회공헌활동이 보여주기식 경영활동으로서 그 진정성에 대한 의문을 품는 경우가 많다. 분명 기업의 사회적 책임 활동은 기업과 기업의 용역과 서비스에 대한 긍정적인 이미지를 제고함으로써 기업이 사회로부터 정당성을 확보하기 위한 활동인데 아직까지 우리나라 사회 전반에 걸쳐서는 기업과 더불어 고객 차원에서도 기초적인 수준에 머물러 있는 것이다.
이러한 사회 내부의 미온적인 기업의 사회책임경영에 대한 반응에도 불구하고 국내기업 중에서 기업경영활동뿐만 아니라 사회공헌활동으로 인정을 받는 기업이 있다. 바로 2009년 창립 40주년을 맞은 국내 최대 발효유 식품업체인 ‘한국야쿠르트’이다.

참고 자료

*최은미, “한국야쿠르트 ,`찾아가는 건강관리` 의료진출”, 머니투데이, 2008.08.23
*신철우 , 경영과 사회, 삼영사, 2003.
*신철호, 김재은(2008), “지속가능경영의 현황 과 과제”, 임금연구, 가을호, 72-81
*한국야쿠르트 40주년 史
*조강욱 기자, “양기락 사장의 특명 "새 성장동력 찾아라" , 아시아 경제, 2009.05.15
*최은미, 야쿠르트 아줌마式 다가가는 건강관리[병원도기업이다]30. 소화기전문 비에비스나무병원, 머니투데이, 2009.04.03
*김주현, “한국야쿠르트 ‘부모님 건강살피미’ 서비스”, 경향신문, 2010.03.09
*천금주, “한국야쿠르트, 헬스케어분야 사업진출 ‘임박’”, 뉴시스, 2008.05.19
*김정은,“윤덕병 한국야쿠르트 회장 "처음엔 병균 팔아먹는다 반발 커" ,한국경제, 2009.05.09
*안준영, “[사회공헌 앞장선 기업들]한국야쿠르트-급여 1%는 봉사활동 기금”, 경향신문 & 경향닷컴, 2009.07.29

<참고사이트>
*한국야쿠르트 공식 홈페이지
*국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index : NCSI)
*‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사- KMAC (http://www.kmac.co.kr)