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비즈니스모델 캔버스, 양면시장, 플랫폼, 4차산업혁명, CEM, 고객여정지도-경영혁신사례 기말고사

얼리버드버섯송
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최초 등록일
2021.05.09
최종 저작일
2020.12
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소개글

"비즈니스모델 캔버스, 양면시장, 플랫폼, 4차산업혁명, CEM, 고객여정지도-경영혁신사례 기말고사"에 대한 내용입니다.

목차

1. 비즈니스모델이란
2. 비즈니스모델캔버스를 쓰는 이유
3. 비즈니스모델캔버스 순서가 중요한 이유
4. 양면시장의 개념
5. 플랫폼비즈니스개념
6. 4차산업혁명의 개념
7. CEM의 개념과 고객여정지도

본문내용

1. 비즈니스 모델이란 고객에게 어떤 가치를 창출하고, 그것을 어떻게 전달하며, 어떻게 이윤을 획득할 것인지에 대한 체계를 구축하는 것으로서 서비스 모델과 수익모델의 합을 의미한다. 사업계획서는 구체적인 계획까지 포함된 공식 문서인 반면 비즈니스 모델은 수익 모델이 초점이며 구체적인 계획은 포함하지 않는다. 비즈니스 모델에 있어서 고객에게 제공하는 것과 수익 모델은 반드시 같을 필요가 없다.

참고 자료

없음
얼리버드버섯송
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전문분야
경영/경제, 의/약학
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