"항공사별 서비스 특성" 검색결과 41-60 / 9,985건
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[사우스웨스트 항공] 기업개요/마케팅전략/서비스프로세스 개선 관점에서의 진행사항/느낀점 (서비스마케팅)
- 이는 서비스 상품 자체를 의미하기도 하지만, 동시성과 비분리성을 띠는 서비스의 특성 때문에 모든 절차와 과정이 중요하다. ... 등을 선정하여 가격 때문에 항공사를 이용하지 않았던 잠재 고객을 표적함 ③ 포지셔닝 : 경쟁사들이 고서비스/고가격 정책에 몰려있는 것을 파악하여 간소화된 서비스/저가격 정책을 실시 ... 18일 고객 서비스를 시작했으며 3대의 Boeing 737 항공기가 휴스턴, 댈러스, 샌안토니오 텍사스의 3개 도시에 취항했으며 1989년 10억 달러를 돌파하면서 주요 항공사로
- 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.10
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서비스가 제품과 다르게 가지는 특징은 무엇인가
- 싱가포르 항공이 지향하는 프리미엄 브랜드를 통한 고급화 전략은 타 항공사보다 높은 가격으로 서비스를 제공하고 여기서 발생하는 초과 이익분을 최신 비행기에 지속적으로 투자함으로써 고객에게 ... 제품과 다르게 서비스가 갖는 고유한 특성에 대해 기술하시오. (10점) 2. ... 새로운 비행기와 세련된 시설만큼 항공에 있어 더 좋은 서비스는 존재하지 않는다는 사실을 싱가포르 항공은 진작에 깨달은 것이다. 2.
- 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.14
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대한항공의 마케팅전략과 고객자산
- 위와 같은 전략을 세운 후, 서비스 품질관리를 지속적으로 실행해야 한다. 항공사 서비스 품질은 보통 유형적품질, 무형적품질, 인적품질로 구성된다. ... 이러한 중간상의 역할을 하는 여행사는 항공사를 위한 관광 촉진자로서 항공좌석, 여행상품 등을 여행자에 제공하는 서비스의 주된 유통경로가 되어왔을 뿐만 아니라 여행자에게 다양한 여행정보 ... 보다 구체적인 내용은 3, 4장에서 다루기로 한다. 2-7) 품질관리를 통한 고객만족 실현(process) 대한항공은 특성상 서로써 브랜드 이미지를 제고시키고 있다는 것이다.
- 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.06 | 수정일 2022.05.01
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관광교통의 발달과 경영상의 특성
- 현대경제의 심화는 항공사간의 수직적 ?수평적 제휴를 통한 관광 선전비 ?마케팅비용? ... 관광교통의 발달과 경영상의 특성 목차 관광교통의 발달과 경영상의 특성 1) 자동차운송 2) 철도운송 3) 해상관광교통 4) 항공교통 5) 교통정책과제 6) 교통수요의 특성 * 참고문헌 ... 항공교통은 초기의 해상?
- 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.09
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에어부산 경영,마케팅전략 사례연구 및 에어부산 문제점과 해결전략제시 및 미래전망
- 저가항공사의 특성 - 기내 서비스를 최소화하여 필수 승무원만 탑승 인력절감 - 선착순 탑승 제도 도입 - 예약, 판매는 철저히 인터넷으로 제한 - 부치는 짐에 추가요금 징수 - 공항 ... 저가항공사의 특성 3. 에어부산 경영,마케팅전략 사례연구 4. 에어부산 문제점과 해결전략 제시 (1) 문제점 (2) 문제해결위한 전략제시 5. 에어부산 미래전망 1. ... 더군다나 항공요금이 높지만 그만큼 수준 높은 양질의 서비스를 제공하는 대형항공사와는 달리, 에어부산은 저가항공사는 요금이 저렴한 만큼 질 높은 서비스를 제공할 수 없다는 사실을 인지하지
- 리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.05.05
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서비스특성 한계 극복방안
- 예를 들어 항공사의 경우 고객의 서비스 만족도가 중요한데, 인터넷에서 쉽게 접할 수 있는 식당 리뷰와 달리 항공사의 고객 만족도는 직접 홈페이지에 접속하여 찾아보지 않는 이상 쉽게 ... 고객에게 항공사를 이용하면서 감동적인 서비스를 받은 경험을 고객의 소리함에 건의할 수 있도록 유인하고, 그 상황을 유명 인사가 재연하여 영상으로 제작한다면 다른 기업과 차별성을 둘 ... 이러한 서비스의 특성에는 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성, 인적 의존성 그리고 서비스는 즉흥적이고 순간적이라는 특성까지 총 6개의 특성이 있다.
- 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.10
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아시아나항공 마케팅 4P,STP,SWOT분석
- 이를 통해 아시아나 항공을 통한 세계 일주도 가능하게 서비스를 제공하고 있다. (2) Price 한국 고객들의 특성상 외국인과의 접촉을 기피하는 경향이 있어 외국 항공사의 이용 빈도가 ... 그리고 대체적으로 아시아 쪽의 일반 항공사가 높은 품질을 제공하며 유럽, 미국 항공사들은 그 보다는 낮은 가격에 낮은 품질의 서비스를 제공하고 있다. 5. ... 현재 소비자들이 아시아나 항공에 대해 가지고 있는 높은 안정성과 최상의 서비스 이미지를 굳건히 하여, 외국 경쟁사들의 국내 진출과 저가 항공사들의 범람으로 인해요하다
- 리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.03.28
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대한항공,대한항공개발관리,대한항공유지관리
- 업무특성 및 VISION 은 이 직무에 해당하는 사람들은 향후 사내 HR, 법무, 재무, 구매, 홍보 전문가로 양성되며, Staff업무 경험을 바탕으로 공항서비스, 영업서비스 등의 ... 이처럼 저희 조는 서비스를 주 업무로 하며, 관심과 중요성이 날로 커져가고 있는 항공사 가운데에서도 국내뿐만 아니라 세계적으로도 부상하고 있는 대한항공을 연구기업으로 선정하게 되었습니다 ... 하지만 저가 항공사인 제주 항공의 경우 2800에 불과해 항공사간의 연봉차이가 큼을 알 수 있다.
- 리포트 | 28페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12
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FSC동방항공 CEO라면
- 내가 중국동방항공 항공사 CEO라면 항공운송서비스실무 목차 Part 1 중국동방항공 기업 전반 소개 및 조사분석 ? 중국동방항공 기업소개 ? 중국동방항공 장점 ? ... 이 부분은 현재 많이 개선되었지만, 와이파이를 이용하더라고 중국 특성상 Facebook, Youtube 등 중국에서 통제하고 있는 SNS를 이용할 수 없다는 단점이 있다. ... 또 항공사 제휴(Airlines Alliance) 중 스카이팀에 가입된 타 항공사들과 마일리지를 공유한다.
- 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.23
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A+받은 과제입니다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
- 미국의 대표적인 항공사인 유나이티드 항공은 시카고에서 켄터키로 가는 비행기에서 오버부킹이 일어나 직원들의 자리가 모자라는 상황이 발생했다. ... 승객은 환자와의 진료 약속을 이유로 그럴 수 없다고 차분히 설명했지만, 항공사 측은 좌석에 앉아있던 그를 강제로 끌고 나간 것으로 알려졌다. ... 나) 실패사례 : 유나이티드 항공 서비스 조직임에도 불구하고 비윤리적인 서비스로 인해, 글로벌 보이콧 사태를 일으킨 사례도 있다.
- 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.13 | 수정일 2022.10.14
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운송네트워크 기말고사 정리집
- 직접 운송사업을 영위 대 하주책임 항공사(항공운송인) 항공운송주선업 본인 활동영역 주로 FCL화물 취급 LCL화물은 주선업자에게 혼재 의뢰 주로 LCL화물 취급 운임적용 항공사의 ... Tariff 적용 항공운송주선인 자체 Tariff 보유 적용약관 항공사 운송약관 항공운송주선인 자체 운송약관 보유 운송서류 항공사 명의로 Master AWB 발행 본인명의로 House ... 국제통송서비스의 의의 - 서류와 소형 및 경량 제품을 항공기를 이용해 문전에서 문전까지 수령, 배달 해 주는 서비스= 1970년대 미국에서의 각각 다른 운송수단의 결합에 의하여 국제적으로
- 시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.02
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제주항공 마케팅 4P전략과 STP,SWOT분석
- 제주항공 STP분석 (1) Segmentation 1) 연령대별 세분화 - 10~30대 - 40~50대 - 60대 이상 2) 소비사 특성별 세분화 - 단순왕래형 - 비즈니스 - 실속지향 ... 저가항공사의 개념 Low Cost Carrier의 약자인 LCC라고 불리는 저가항공사의 개념부터 살펴보면 기내식과 신문, TV, 게임 등의 부가 서비스를 없애고 최소한의 기본적인 서비스만 ... 제공하면서 공항이나 비행기 안에서 수수료, 수화물 서비스에 대한 비용을 별도로 청구하는 방식으로 운영되는 시스템의 항공사이다.
- 리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.04.18
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아시아나항공 마케팅믹스 4P전략과 SWOT,STP분석 및 전략적 보완점 제시
- 강화 여행사를 통한 기업 고객 마케팅 강화, 국내 항공사라는 차별화된 서비스가 필요하다. (3) Positioning 아시아나항공은 5스타 항공사 선정, 올해의 항공사 선정등 서비스분야에서 ... 아시아나항공 개요 1988년 창립된 아시아나 항공은 국내시장에서 대한항공 다음으로 큰 대형항공사로서 '최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족'이라는 경영이념을 바탕으로 양질의 서비스를 ... 이는 아시아나만의 서비스와 안전성을 고려한 가격이기 때문에 저가 항공사보다 비쌀 수 밖에 없었다.그래서 아시아나항공은 이를 고려하여 일종의 저가항공으로 분류되는 자회사인 에어부산을
- 리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.03.31
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대한항공 기업분석과 미래 경영,마케팅전략 수립 기획안
- 미주라는 지역의 특성상 장거리 이동에는 항공기를 이용한 이동이 가장 효율적임. ?대다수의 소비자들은 미주 내 장거리 이동시 저가항공사를 선호. ? ... 대한항공은 기업미션 및 슬로건인 Excellence in Flight와 비전인 세계 항공업계를 선도하는 항공사에 알맞게 항공운송업이 지니고 있는 도전적인 특성, 세계 항공업계를 선도하는 ... (미주 지역 최고의 제트기 서비스 업체인 플렉스젯과 공동운영중) - 장차 이런 형태로 중동이나 유럽지역의 비즈니스 제트기 서비스 업체, 또는 그 지역의 항공사와 제휴하여 비즈니스 제트기
- 리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.28
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에어서울 일반직 자소서
- 당시 글로벌 항공사들이 추구하고자 하는 영업 서비스 업무 중 잠재 시장 수요 예측, 서비스 개발, 프로모션, 고객 만족도 측정 등 리서치 기법을 적용할 수 있는 정량화된 프로그램 관리 ... 이러한 전략이 효과적으로 적용된다면 장기적으로 에어서울의 일류 항공 서비스는 안전과 편리함의 이미지를 더해 글로벌 항공사로 도약하기 위한 안정적인 전략이 될 것입니다. ? ... 에어서울에 입사하면 무엇보다 중거리 노선을 중심으로 최상의 안전 서비스를 제공하기 위한 공격적인 마케팅 전략을 펼쳐 승객의 안전을 책임지는 항공사의 이미지를 만들기 위해 노력하겠습니다
- 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.06
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관광경영전략(항공사 제트블루/사우스웨스트항공 경영전략 A+)
- 제트블루는 집중 화된 저 원가 전략을 바탕으로 다른 항공사와는 다른 차별성을 두면서 경쟁적우위에 설수 있게 되었습니다. ... 제트블루 항공은 또한 차별적 특성들을 부각시켜 자사의 지각된 가치를 제고 시키려는 시도를 하였습니다. ... 사우스웨스트항공은 집중화된 저 원가 전략으로 지속적인 경쟁우위로 유명한 항공사이며, 제트블루 또한 저 원가 전략을 복제하여 적용하면서 본인들만의 차별성을 지니기 위해서 노력했습니다.
- 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10
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서비스고객심리 메커니즘 분석을 통한 관광레저 항공분야 뉴노멀 마케팅전략
- ‘Intelligence Central’사에서 2020년 4월에 연구한 바로는 응답한 소비자의 절반 이상이 소비자에게 필요한 서비스를 공급하는 기업과, 소비자에게 긍정적인 영향을 주기 ... 때문에 아래에서는 뉴노멀 시대의 소비자 특성을 ’서비스 고객심리 메커니즘 분석‘을 통해 도출한 요소들과 결합하여 마케팅적 시사점을 도출하고 'SO 전략’과 ‘IMC 마케팅 전략’의 ... 또한 소비자들에게 심어줄 긍정적 이미지는 반드시 고객행복과 사회적 책임을 다하는 것으로 제시되어야 한다. (2) IMC 마케팅 커뮤니케이션 도구 ‘뉴노멀 시대의 소비자 특성’과 ‘서비스
- 리포트 | 9페이지 | 9,900원 | 등록일 2022.04.26
