"성공적인 CRM전략" 검색결과 1-20 / 5,623건

• 

  [A+] CRM의 이해 / 개념 / 등장배경 / 중요성 / 사례 / 시장 동향 / 전략방안 / 고객관리의 중요성 / e-CRM / 성공적인 CRM 구축과 실행 / CRM수준평가

  CRM 도입 실패의 4가지 원인 3. CRM 수준 평가: CRM Index 표 4. CRM 구축의 핵심 그림 5. 성공적인 CRM 구현의 20단계 6. ... CRM과 e-CRM의 비교: CRM에 대한 e-CRM의 장점을 기준으로 5. e-CRM 도입사례 그림 Ⅵ. 성공적인 CRM의 구축과 실행 1. CRM, 모든 기업에 다 필요한가? ... 경영층의 직접적인 프로젝트 관여와 CRM 이니셔티브에 대한 지속적인 커뮤니케이션은 프로젝트 성공의 관건이라 할 수 있다. 11) 직원들로 하여금 프로젝트에 참여하고 싶도록 하라.

  리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

  다운로드 장바구니
• 

  효과적인 CRM 전략의 실행방안-CRM의 성공과 실패사례를 중심으로-

  -CRM의 성공과 실패사례를 중심으로- 목 차 Ⅰ 서론................................................... ... 성공적 CRM 구축을 위한 전제사항.................................................13 Ⅳ 효과적인 CRM전략의 실행방안............ ... 전략을 수립해야 한다. 3.9 확보한 정보의 활용도를 제고 CRM의 성공을 위해 필요한 또 하나의 요소는 Vital Data, 즉 핵심 정보의 공유를 들 수 있다.

  리포트 | 33페이지 | 3,200원 | 등록일 2007.01.27

  다운로드 장바구니
• 

  [CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리) 고찰, CRM(고객관계관리) 사례, 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 분석(CRM(고객관계관리) 도입환경, 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축전략, CRM, 고객관계관리)

  성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 국내 기업환경에서의 CRM 구축전략은 각 기업마다의특성과 환경에 따라 차이점이 있다. ... CRM(고객관계관리) 고찰과 사례를 통해 본 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 분석 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 고객관계마케팅 1. 장기적인 고객관계의 형성 2. ... CRM은 우리 고객이 누구인지를 파악하고 지속적인 고객관계를 유지하려는 노력임으로 성공적인 CRM 구축을 위해서는 다음과 같은 기업 특성에 맞는 전략 수립이 가장 중요하다.

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.19

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅, CRM]외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구

  외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구 - Web Customer ValueSpace 창출을 중심으로 - The Strategy of e-CRM in Foodservice ... 고객가치 사고의 틀 대부분의 사업에서 그들의 성공을 측정하는 방법은 무과 Jagdish N. ... CRM과 e-CRM의 개념과 등장배경 2. 고객 중심적 사고 3. 온라인 고객의 기대수준 4. 고객가치 사고의 틀 5.

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.21

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅]성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안

  성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안 목 차 1. CRM의 정의 2. CRM의 등장배경 3. CRM 전략 수립의 요체 4. CRM 전략 유형 5. ... 하나의 솔루션(Solution)으로 이해하는 것은 문제가 있고 CRM 솔루션을 도입하기 전에 기업 관리자들의 생각이 바뀌어야만 CRM이 성공할 수 있을 것이다. ... 이것이 바로 CRM 전략이다. CRM 전략은 CRM 전체의 뼈대와 같다. 따라서 전략이 부실하면, 아무리 시스템이 좋아도 성과를 내기 어렵다.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.25

  다운로드 장바구니
• 

  성공적인 CRM의 전략수립을 위한 사례 분석연구

  부분을 중심으로 CRM구축을 계획하고 있거나 구축중이다. CRM은 전략수립부터 IT기반 구축에 이르기까지 많은 투자가 이루어져야 한다. ... 이는 기업경영에 있어서 필수적인 부분을 이루게 된 정보기술에 대한 기업의 지속적인 관심과 투자가 이루어져야 함을 시사하고 있다. ) 정진서, "성공적인 CRM 구축에 영향을 주는 요인에 ... 관한 연구", 경의대학교, 2001, p1. 21세기 현대 기업사회에는 격동적인 변화가 일어나게 되는데 마케팅에 있어서 전략전술의 중점적인 변화는 CRM(customer relationship

  리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.09

  다운로드 장바구니
• 

  [전자상거래]【A+】성공적인 CRM(Customer Relationship Management)의 전략적 접근과 과제

  성공적인 CR M(Customer Relationship Management)의 전략적 접근과 과제 성공적인 CR M(Customer Relationship Management)의 ... CRM의 기본인 기존 고객을 평생 고객으로 관리하고 유지하는 문제, 마케팅비용을 획기적으로 절감하고, 고객의 차별화 전략에 효율성을 부. ... 이는 국내 보험사들이 기존의 영업 패턴에 일대 변화를 꾀하면서 신규 고객 확보와 더불어 기존 고객의 유지를 통해 수익성을 창출하고자 하는 전략의 일환으로 분석된다.

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.12

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  성공적인 고객관계관리(CRM) 전략 1) 고객마다 개별적인 특성에 따라 관리한다. ... 고객관계관리(CRM)의 등장 배경 3. 고객관계관리(CRM)의 특징 4. 고객관계관리(CRM)의 효과 5. 성공적인 고객관계관리(CRM) 전략 6. ... 이 때 고객별 특징에 따라 그룹을 만들어 관리하는 것이 CRM 마케팅 전략의 시작이라고 할 수 있다. 2) 철저한 기존 고객관리로 고객의 충성도를 높인다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.23

  다운로드 장바구니
• 

  CRM

  CRM 고객관계관리 성공,실패사례 및 성공적인 실행위한 전략제시 =목차= 1. CRM 정의 2. CRM 도입배경 3. CRM 기대효과 4. ... CRM의 성공적인 실행위한 전략제시 8. 결론 및 느낀점 1. ... CRM의 성공적인 실행위한 전략제시 CRM의 도입이 성공적으로 수행되기 위해서 구축된 데이터베이스를 어떻게 사용할 것인가에 대한 구체적인 계획이 있어야 한다.

  리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.05.11

  다운로드 장바구니
• 

  최초의 서비스형 소프트웨어 CRM '세일즈포스'(salesforce)의 해외진출/ 국제경영 보고서, 글로벌기업 보고서

  공격적인 인수합병전략 3) 글로벌기업으로 성공할 수 있었던 세일즈포스의 국제화전략 Ⅳ. 결론 6 1. 기업의 성공 요인 및 개인 견해 Ⅴ. 참고문헌 7 Ⅰ. 서론 1. ... 현재 활동과 중요 전략 및 경쟁기업 1) CRM을 통한 데이터 관리 플랫폼 ‘Customer 360’ 구축 2) 경쟁사에 대응한 전략 ? ... 기업의 성공 요인 및 개인 견해 세일즈포스는 기업에 클라우드 플랫폼을 통해 판매, 마케팅, 서비스 등의 업무를 제공하는 CRM 소프트웨어 업체이다. 1999년부터 22년째 역사를 이어

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.25 | 수정일 2022.06.19

  다운로드 장바구니
• 

  09 옐로우라운딩 템플릿 (15p)

  사업배경 및 분석 사업방향 및 기대효과 컨셉 및 슬로건 비쥬얼 모티브 및 적용 성공전략 사업개요 및 구성 기획 및 전략 대제목을 입력하시오 01 사업배경 및 분석 내용을 입력하시오 ... 내용을 입력하시오 “ ” 02 행사장 조성 전체 배치도 및 레이아웃 시상식 및 정책홍보관 소상공인 기능경진대회 도시형 소공인 경연장 도시형 소공인 제품 전시 부스 참살이 창ㆍ취업관 ... 3040 4 브랜드 인지도 확산 트렌드 및 이슈 접목한 연간 전국단위 이벤트 3 브랜드 경험 확장 라이프스타일 체험 이벤트 2 고객 관계 확대 연간 T/B 이벤트 1 고객 충성도 확보 CRM

  ppt테마 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.19 | 수정일 2023.12.15

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

  CRM 지향적이면 시스템없이도 성공 가능 3) CRM 전략의 실패는 내부요인보다는 급변하는 IT 기술의 변화 등 외부 요인의 영향이 큼 4) 성공적인 CRM 전략 수행을 위해 CRM ... 성공적으로 CRM 전략을 수행하고자 할 때 정보기술관점에서 올바른 설명은? ... 1) 과거에 CRM 관련 주제로 프로젝트를 진행해왔던 기업은 CRM 도입에 성공할 수 있음 2) CRM 전략을 촉진시킬 수 있는 목표의 명확성과 구체성을 가지고 CRM을 도입하는 것이

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보

  기업은 CRM 도입에 성공할 수 있다. 26. ... 다음 중 성공적인 CRM을 위한 조직문화를 구성하는 요인이 아닌 것은? 1) 부서간 협업 2) 시장 지향성 3) 고객 지향적 파트너십 4) 고객정보시스템 9. ... 성공적인 CRM을 위한 조직체계 구성요소와 가장 거리가 먼 것은? 1) 고객지향적 조직구조 2) 성과보상제도 3) 교육 및 훈련 4) 회사중심의 전문지식 29.

  시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22

  다운로드 장바구니
• 

  [23년 3회 텔레마케팅관리사 실기 기출문제]

  이것이 무엇인가? 무슨 전략인가? 다세분 시장 마케팅 믹스 -> 세분전략 마케팅 믹스 -> 세분전략 마케팅 믹스 -> 세분전략 마케팅 믹스 -> 세분전략 14. ... 분석한다. -> 분석 CRM - CRM을 구체적으로 실행하는 것을 지원한다. -> 운영 CRM - 분석과 운영을 함께 하며, CRM 운영센터를 구축하고 고객이 언제라도 접근할 수 있도록 ... 아웃바운드 성공요인 3가지 내용 주고 이것은 어떤 성공요인에 해당하는지 쓰시오 21.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.28 | 수정일 2024.04.21

  다운로드 장바구니
• 

  레포트 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오

  따라서, 이러한 맥락에서 CRM은 기업이 지속적인 성공과 발전을 이루는 데에 핵심적인 전략이라 할 수 있다. ... 고객 만족과 관계의 지속적인 측정 및 관리는 기업이 경쟁에서 우위를 차지하고 지속적인 성공을 이루는 핵심 전략으로 부상하고 있다. ... 또한, CRM은 고객 유치와 유지에 효과적이며, 이를 통해 매출 증대와 이익 향상을 이루고자 한다. 다수의 기업들이 CRM을 통해 성공적인 결과를 거두고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  CRM을 통한 고객과의 지속적인 관계 구축은 장기적인 비즈니스 성공을 위한 중요한 전략이다. ... 따라서, CRM의 효과적인 활용은 기업이 시장에서 성공적으로 위치를 확립하고 지속 가능한 성장을 이루는 데 필수적인 요소이다. ... 고객 데이터를 기반으로 한 타겟 마케팅, 개인화된 서비스 제공, 소셜 미디어 통합 등의 전략은 고객의 충성도를 높이고, 장기적인 비즈니스 성공을 도모하는 데 기여한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.01.22

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM customer relationship management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

  성공적인 CRM 사례로는 삼성전자의 '삼성 멤버십' 프로그램이나 아마존의 개인화 추천 서비스 등이 있다. ... 본 문 고객관계관리(CRM)은 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 유지하기 위한 전략적인 프로세스이다. ... 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하여 이익을 극대화하는 전략적인 접근 방식이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.16

  다운로드 장바구니
• 

  한양대학교 사이버강의(싸강) 고객관계관리전략(CRM) 중간, 기말 족보 총합

  다음 중 성공적인 CRM전략을 위한 기업 인프라가 아닌 것은? 1) 조직문화 2) 조직체계 3) 인적자원 4) 조직규모 (X) 22. ... 따라서, 이미 CRM에 대한 올바른 시각을 가지고 있는 조직은 전사적 전략으로서 CRM을 성공시키기에 유리한 입장에 놓여있다고 해도 과언이 아닐 것이다. ... 1) 상담원 기반 조직: 단순 문의 처리 2)콜센터: 콜관리기술적용 3)고객지원센터: CRM 요소 적용 4) 고객상호작용 센터: 고도화된 서비스 성공적인 CRM 전략을음의 보기 중

  시험자료 | 34페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.06.15

  다운로드 장바구니
• 

  점점 치열해져가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들

  고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)의 등장 배경은 현대적인 기업 운영 환경에서 성공적인 경영을 위해 고객 중심의 전략적 관리가 필요하다는 ... 이러한 배경 속에서 고객관계관리는 기업의 경쟁 우위 확보와 성공적인 경영을 위해 필수적인 전략으로 각? ... 전략과 성공사례를 소개합니다.’ https//channel.io/ko/blog/crm_maketi

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.14

  다운로드 장바구니
• 

  고객 관계 관리CRM, 공급망관리SCM기본개요와 적용 사례를 서술하시오

  이러한 전략은 기업이 경쟁 환경에서 성공적으로 존재하기 위해서 필수적이며, 적극적으로 적용되어야 한다. ... 따라서, 기업들은 CRM과 SCM을 적극적으로 도입하여 경쟁력을 확보하고 성장하는 데 필요한 전략적인 도구로 활용해야 한다. ... 이러한 전략들은 기업이 비즈니스 성장과 성공을 이루는 데 큰 역할을 하며, 적극적으로 적용될 때 기업의 이익과 성과에 긍정적인 영향을 미친다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

  다운로드 장바구니