가상의 기업의 조직문화를 설정해 보았습니다.

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조직행동론 에 해당하는 내용입니다.

목차

기업전망
상상력 + 고객과의 공감
상상력의 원동력을 위해
고객의 니즈를 위해

본문내용

기업전망
상상력 + 고객과의 공감
혁신 이념 ) 고객 가치 창조, 상상력과 공감에 달렸다.
고객의 니즈는 빠르게 변화한다.
▶ 감성가치가 중요해지고 있다.
시장조사로도 극복하지 못하는 고객의 니즈는 창조경영 만이 유일한 해결책이다.
▶ 상상력의 힘은 강하다.
하지만 상상력만으론 부족하다.
▶상상력 + 고객과의 공감.
상상력의 원동력을 위해
상상력은 형식지 -> 암묵지 -> 형식지 -> 암묵지 의 형태로 순환된다.
따라서 다음과 같은 제도를 직원들에게 시행한다.
근무시간
다음과 같은 탄력적인 근무시간을 허용하고 추친한다.
본인이 원하는 출근 시간
본인이 원하는 퇴근 시간
업무를 위해 월 1/2 이하는 출근하지 않아도 책임을 묻지 않는다.
본인 겪은 지식의 가치를 항상 자료로 남기도록 한다.
(개인 할당량은 팀별로 적용한다.)
2. 팀 제도 운영
모든 임직원, 직원 은 팀에 소속되어 있어야 한다.
(팀이 창출한 모든 지식은 녹음, 녹화 등으로 자료로 남겨야 한다.
3. 반기별 포상제도
개인 또는 팀의 업적에 대해 반기별로 포상하여 성과급과 인사고과에
반영한다.
4. 사내 동호회, 지역 동호회, 취미 동호회 지원
모든 임직원과 직원이 속한 사내 동호회/사외 동호회 에 지원한다.
(단, 사회에 물의가 없는 동호회여야 하며, 10인 이상이 유지되어야 한다.)
상상력의 원동력을 위해
5. 팀은 1년 1개 이상의 프로젝트를 추진한다.
추진된 내용은 반드시 문서화 시켜 자료로 보관하며, 제출시기에 약간의 형식을 갖춰 제출하도록 한다.
부칙 직원의 상상력을 위해 자유롭게 행동하고, 사고한다.
상하간의 존칭은 생략하며, 형식적인 업무는 없애도록 한다.
모든 직원은 년 초에 임금협상을 통해 임금을 지급하도록 한다.
상상력의 원동력을 위해
고객의 니즈를 위해
▶ 상상력을 뒷받침할 수 있는 과학적인 근거를 마련하도록 한다.
▶ 고객의 니즈와 창출된 상상력이 가치 있는 자산으로 남을 수 있도록 통제한다.
▶ 급변하는 고객의 니즈를 명문화 시킬 제도적인 장치를 갖추도록 한다

참고 자료

- John Battelle, “The Search: How Google and its Rivals Rewrote the Rules of
Business and Transformed Our Culture”, Portfolio Hardcover, 2005.9
- Michael Schrage, “The Myth of Commoditization”, MIT Sloan Management
Review, 2006 Winter
- Tim Brown, “Design Thinking”, Harvard Business Review, 2008.8
- 강희흔, 비즈트렌드연구회, “’혁신의 저주’를‘혁신의 축복’으로…”, 동아비즈니스리뷰, 2008
Vol.7
- 김용섭, “날카로운 상상력”, 미래지식, 2008.1
- 서정민, 두바이 CEO의 창조 경영 : 끝없는 상상력으로 미래를 개척하라, 청림출판, 2007
- 허지성, 비즈트렌드연구회, “때론 시장조사를 무시해야 한다”, 동아비즈니스리뷰, 2008 Vol.11 LG