설득의 성공사례와 실패사례 분석

소개글

설득의 성공사례와 실패사례 분석

목차

1. 서론

2. 본론
1) 행동주의 이론과 설득의 사례
2) 인지주의 이론과 설득의 사례
3) 설득의 성공 사례와 실패 사례 조사 및 분석

3. 결론

본문내용

1. 서론


“이런 상황에 대해서 너는 어떻게 생각하니?”, “이렇게 한번 해보는 건 어때?” 등등의 언어를 사용한 설득과 표정과 행동 등의 비언어적인 설득행위들은 우리 주위에서 언제 어디서나 일어나고, 일상생활에서 떼어내려야 떼어낼 수 없는 것이 되었다.
설득이란 무엇인가에 관해 생각할 때, 말과 글을 통해 상대방의 생각 및 행동에 영향을 미치는 현상이라고 규정한다. 하지만 설득은 태도와 신념·의견·행위를 변화시키는 ‘효과’를 강조했던 이전의 시각과는 달리 요즘의 설득은 수용자가 정보원의 의도나 메시지를 어떻게 받아들이고 이해했느냐 하는 ‘과정’에 중점을 두었는데, 이는 설득을 의도를 나타내는 정보원과 효과를 일으키는 수용자로 구분하기 보다는 두 대상이 서로 상호작용하며 영향을 주는 관계라고 이해해야 한다는 것이다.
그러나 설득이 일어나는 상황은 매우 다양할 뿐 아니라 그 종류도 헤아릴 수 없이 많다. 또한 설득이나 설득행위는 정보원과 수용자가 전혀 의식하지 못하고 있는 경우에도 늘 발생하고 있기 때문에, 설득이 무엇인가에 대한 확실한 대답을 찾기란 쉽지 않다. 그렇기 때문에 설득이란 우리가 생각하는 것만큼 특별히 주의를 기울여 찾아볼 수 있는 것이 아니다. 설득은 삶의 과정 중에서 어느 순간, 어떤 장소에서도 일어나고 있으며, 우리는 끊임없이 그러한 설득의 메시지를 따르던가, 아니면 거부하면서 살아간다.
이러한 측면에서 본다면, 설득은 우리가 살아가고 있는 이 세상에서 예전부터 생겨난 것이며, 수용자에게서 설득을 이루어내기 위해서는 여러 가지 방법을 통해서 설득을 이루어 낼 수가 있다. 이제 여기에서는 설득의 행동주의 이론과 인지주의 이론을 알아보고 설득의 성공 사례와 실패 사례를 분석하여 설득을 어떻게 하면 더욱 더 효과적으로 할 수 있을지에 대해서 알아보고자 한다.

참고 자료

없음