[자연과학]과학 기술 커뮤니케이션의 특징과 기본자세

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자연과학을 전공하는 학생들에게 유용한 자료입니다.

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과학기술 커뮤니케이션은 과학 기술 분야의 의사전달을 위한 활동과 방법, 수단을 통칭하는 말이며, 문서작성, 발표, 회의 등을 모두 포함한다. 특히, 과학기술 커뮤니케이션은 다음과 같은 어떤 목적을 가지고 수행된다는 특징을 가지고 있다.
- 특정한 사실에 대한 설명
- 어떤 생각이나 이해에 대한 설명과 설득
- 어떤 행동에 대한 안내와 지시

과학기술 커뮤니케이션은 과학자와 엔지니어 사이에서만 이루어지는 것은 아니라, 필요와 목적에 따라 일반인들과의 커뮤니케이션이 더욱 중요하고 필요한 경우도 많다는 사실을 명심해야 한다.
과학기술 커뮤니케이션은 첫째, 담겨지는 과학적인 내용이 객관적인 사실을 바탕으로 한 것이어야 하며, 언제든지 다른 사람이나 방법에 의해 검증 가능한 것이어야 한다. 둘째, 커뮤니케이션을 위하여 사용되는 내용, 데이터, 수치 등의 오류, 과장이나 거짓없이 정확해야 한다. 셋째, 다른 문헌, 참고자료 등에서 참고한 내용과 본인의 고유한 생각과 주장을 엄격하게 구분하여 제시해야 한다. 넷째, 특히 일반인을 대상으로 한 과학기술 커뮤니케이션의 경우 아무리 전문적인 내용이라도 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 준비되고 수행되어야 한다.
커뮤니케이션은 기본적으로 서로 주고받는 과정으로 때로는 전달자가, 때로는 수용자가 되어야 한다. 결국 훌륭한 커뮤니케이션을 위해서는 훌륭한 전달자와 수용자가 되어야 하며, 이를 위해서는 필수적으로 지켜야 할 몇 가지 원칙이 있다.
훌륭한 전달자는 자신감이 있으며, 내용을 정확히 전달하고, 커뮤니케이션의 목적을 고려하며, 해당 커뮤니케이션의 범위를 분명하게 인식하고 적절하게 행동한다. 또한, 항상 상대를 배려하고 활용이 가능한 것을 찾아내어 적극적으로 활용하려고 노력하고, 상대의 주의를 집중시키고 동기를 부여하며, 어떠한 경우에도 감정개입 없이 즐겁게 대응한다.

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