직장생활에서 필요한 인간관계

소개글

직장생활에 인간관계에 대해 이성간 커뮤니케이션을 의주로 내용을 기술한 레포트 입니다.

목차

Ⅰ.서 론

Ⅱ.커뮤니케이션의 정의

Ⅲ. 커뮤니케이션의 열두가지 비결

Ⅳ.직장에서 이성간의 커뮤니케이션
1.남자의 일 지향적 대 여자의 관계 지향적 커뮤니케이션
2. 직장에서 남성의 규칙, 여성의 관습
3. 이성간의 다른 표현방식

Ⅴ 결론

본문내용

Ⅰ.서 론
인관관계에 대한 정의는 심리학, 사회학 등 학문분야에 따라 매우 다양하게 내릴 수 있을 것이다. 인간관계란 사람을 통하여 또는 다른 사람들과 함께 원만한 관계를 유지하며 효과적으로 일할 수 있는 기술이나 능력이라고 정의할 수 있다.또한 직장에서의 인간관계란 사람들이 직장이라는 집단 속에서 어떻게 함께 일하며 개인적인 요구를 충족시킴과 동시에 집단의 목표를 달성할 수 있을 것인가를 의미한다. 어떤 직장생활을 하든 다른 사람들과의 관계는 성공하는데 결정적인 영향을 미친다. 어떤 사람이 평균적인 직무능력밖에 가지지 않았지만 좋은 인간관계 기술을 가지고 있다면 다른 사람들 보다 높게 평가 될 것이다.
직장에서는 다양한 경험과 다양한 연령대의 동료, 상사, 고객, 부하들의 인간관계를 가지게 된다. 요즘은 물질적으로 좀 더 풍요롭게 살아가기 위해서 혹은 부부가 함께 벌지 않으면 생활을 영위해 나갈 수 없어서 또는 기타 여러 이유로 맞벌이 부부의 숫자가 점차 증가하고 있다. 이러한 현실을 직장에서의 인간관계에 새로운 영향을 끼치게 되었다. 맞벌이 부부 증가 추세에 따라 새롭게 대두되는 직장에서 남성과 여성간의 인간관계를 커뮤니케이션 측면에서 고찰해보겠다.

Ⅱ.커뮤니케이션의 정의
커뮤니케이션(communication)이란 송신자가 수신자에게, 생각, 감정, 정보 등을 전달하는 과정으로 의사소통이라고 표현하는 경우가 많다.
커뮤니케이션은 조직운영에서 중요한 과정이며 사실상 조직원들의 업무성과는 커뮤니케이션 능력과 직결된다. 효과적인 커뮤니케이션은 조직원들에게 연대감과 소속감을 높여준다. 이것은 정보를 체계적으로 공유함으로써 이루어진다. 그러나 커뮤니케이션이 단지 데이터나 사실을 공유하는 것만을 포함하는 것이 아니라 사람들 사이의 상호 대면적인 면을 포함한다.

참고 자료

Waitley Denis E, joy of working
최애경,「인간관계의 이해와 실천」
존 그레이, 일터로 간 화성남자 금성여자