철도청의 품질경영
- 최초 등록일
- 2006.11.18
- 최종 저작일
- 2006.09
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소개글
안녕하세요
경영학과4학년 학생입니다 품질경영은 발표자료로 많이 이용되는데
이번에는 철도청에 대해서 준비한 자료입니다
참고자료도 일목요연하게 정리해놨기에 분명 발표만
무난히 해내신다면 좋은 점수 기대하셔도 좋습니다
레포트 유용하게 사용하시길 바랍니다
목차
1 철도청의 수상내역
2 철도청의 총체적 고객만족
3 품질경영 추진활동 영역
4 품질경영 추진 성과
5 향후 나야가야할 방향
6 참고자료 내역
본문내용
철도청의 수상내역
1999년
한국능률협회 고객만족경영대상
산업자원부의 국가품질 경영상
2000년
공공부문 경영혁신대회 우수기관 선정
행정서비스 헌장 대상
전국 품질 분임조 대통령상 금상 수상
2003년
품질경쟁력 50대기업 선정
ISO 9001/14001 인증 획득
2004년
행정기관 지식관리시스템 최상위 우수기관 선정
참고 자료
철도청 홈페이지
www.korail.go.kr
철도신문
www.railnews.co.kr
R-TPM에 관해
Nengjung.kit.ac.kr/%7Ejogb/news-2-2.htm
분임조와 R-TPM 사례
www.iksiso.or.kr/html/r_tpm/r_tpm_b01.html