[마케팅사례]롯데리아_마케팅사례

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#롯데리아의 4P분석

롯데리아의 상품개발 (Product)
-고객의 입맛을 최우선으로 생각하는 롯데리아는 항상 고객들의 생활 습관이나 기호를 조사 수렴 하여 고객의 입맛에 맞는 신제품을 연구 및 개발.
-음식은 비록 외국에서 온 것이라도 맛만큼은 우리 입맛에 맞게 개발 하고자 하는 상품개발팀과 롯데 중앙연구소의 노력은 끊임 없이 지속.

가격(price)
- 가격은 본사에서 그 상품 개발 후 여러 가지의 기준에 의거.
- 또한 각 점포에서 하는 Package상품(BSP)은 얼마 이상 구입시 어떤 상품을 더 준다거나 사은품 등을 줄 수는 있으나 가격 할인은 점포에서 마음대로 할 수 없는 사항.
cf) NSP : 본사에서 진행하는 판촉활동.(보통 TV나 신문 광고에 나오는 행사)
BSP : 각 점포에서 진행하는 판촉.(그 매장 내 문, 벽에 붙어지는 행사)

유통 (Place)
⑴유통구조

- 각 가맹점이 롯데리아 에는 기흥 , 중부 , 김해 3군데의 물류센터 존재.
나 직영점에서는 본사에 필요한 원자재 등을 PC를 통해 주문하면 본사에서 물류센터에 연락하여 공급하는 시스템으로 운영.

촉진(Promotion)

참고 자료

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